Что делать если не открывается ммс. Как в телефоне открыть ммс: советы по настройкам

Сегодня мобильная сеть охватывает огромные территории. И число пользователей в данных сетях становится все больше и больше изо дня в день. На смену привычным текстовым сообщениям пришли ММС , которые расширяют возможности СМС в несколько раз. Однако, как посылать эти сообщения и, главное, как их открывать, знают далеко не все.

Вам понадобится

Мобильный телефон, сим-карта мобильного оператора, первоначальные настройки, базовое владение телефоном и желание научиться открывать мультимедийные сообщения ММС.

Инструкция

Возьмите свой мобильный телефон в руки и проверьте, включена ли в нем функция GPRSEDGE. Для того, чтобы удостовериться в рабочем состоянии этой функции достаточно открыть рабочий стол телефона и в верхней строке посмотреть, имеется ли значок «G» или «Е». Если он присутствует, то ваш аппарат готов к работе в данном диапазоне. Если же нет, то здесь придется «попотеть». К сожалению, нельзя в формате одной небольшой статьи выдать все комбинации установочных настроек, так как они зависят от используемой модели телефона. Выход простой - позвоните оператору и запросите выслать настройки ММС нас ваш сотовый телефон.

сообщение" class="lightbx" data-lightbox="article-image">

Сделайте все, как было указано в вышестоящем пункте и если настройки успешно приняты на вашем сотовом телефоне, то вам следует открыть их и выбрать установку. Данное действие займет считанные секунды, но уже после этого фактические настройки будут сохранены в вашем аппарате и, по идее, вы сможете беспрепятственно открывать получаемые ММС сообщения. После этого желательно перезагрузить мобильное устройство и достать аккумулятор на полминуты. Затем верните его в мобильник и заново включите.

сообщение" class="lightbx" data-lightbox="article-image">

Чтобы удостовериться в рабочем состоянии функции ММС , возьмите второй телефон и отправьте с него ММС на свой мобильный аппарат. Когда сообщение придет, то оно высветиться в папке с СМС сообщениями. Открыть его вы сможете по аналогичной схеме работы с текстовыми сообщениями.

Обратите внимание

Обратите внимание на особенности своего тарифного плана. Возможно, в рамках предложений вашего оператора действуют дорогие расценки на отправку сообщений класса ММС. К тому же, возможно, что на вашем лицевом счете недостаточно средств для отправки и получения подобных сообщений.

Полезный совет

Не спешите, выполняя все описанные выше шаги, так как от вашей внимательности зависит то, как в последующем корректно будет принимать сообщения ваш мобильный телефон.

В сегодняшнее время для отправки медиафайлов пользователи в основном предпочитают выбирать электронную почту или социальные сети, например, Одноклассники, Вконтакте и прочие. Но, в принципе, остались еще люди и старой закалки, которые все же хотят работать именно с MMS, нежели с электронной почтой. Почему, спросите вы? Ответов сотни: электронная почта может быть взломана, почтовый ящик трудно зарегистрировать для отдельных лиц, очень трудно вспомнить свой адрес, нежели кого-то другого, постоянно забываешь пароль и многое другое. В таком случае мы решили детально описать, как настроить ММС на своем Андроиде и что для этого необходимо!

В принципе, процесс настройки ничем не отличается от аппаратов прошлого поколения, когда все настройки мы прописывали в ручном режиме или в автоматическом. Мы опишем все способы для основных сотовых операторов.

В статье будут следующие операторы:

Билайн;
Мегафон;
Теле2.

Изначально вам нужно проверить, подключена ли услуга вообще для вашего номера или нет, потому что в некоторых регионах, как ни странно, она отключена для определенных номеров. Позвоните в сервисный центр поддержки клиентов своего оператора. Все звонки бесплатные!

Вообще, проще всего позвонить в тот же сервисный центр и попросить оператора прислать вам настройки . В данном случае все операции будут осуществлены в автоматическом режиме, а вам для корректной работы MMS необходимо будет лишь перезагрузить устройство и пользоваться в полной мере данной технологией.

Обычно оператору называют модель телефона, после чего отправляются настройки и сохраняются автоматически. Но часто случается так, что пользователю необходимо сделать все самостоятельно в ручном режиме.

Для Мегафона

Если у вас SIM-карта от Мегафона, то необходимо будет воспользоваться инструкцией, которая описана в данном подзаголовке!

Автоматическая настройка. Отправьте бесплатное сообщение без текста на номер 5049 . Через несколько минут на ваш номер в автоматическом режиме будет отправлено сообщение с необходимыми параметрами конкретно под вашу модель. Вам необходимо их сохранить и перезагрузить свой телефон. После этого можете пробовать отправлять MMS своим друзьям.

Ручная настройка. В операционной системе Андроид зайдите в пункт «Настройки», выберите вкладку «Беспроводные сети» и далее «Мобильная сеть». Здесь вам нужно будет нажать вкладку «Точки доступа». Теперь внимательно просмотрите, какие данные должны быть заполнены!

Учтите, что все представленные данные должны быть заполнены именно так, как описано выше. Каждая запись прописывается в отдельной вкладке. Вы увидите все эти поля, когда перейдете в меню в пункт «Точки доступа». Далее вам остается только нажать кнопку «Сохранить», перезапустить свой телефон и проверить работоспособность MMS.

Для Beeline

Если вы пользуетесь SIM-картой от Билайна, то вам нужно настраивать MMS, исходя из инструкции в этом подзаголовке!

Автоматическая. Позвоните по бесплатному номеру 06741015 , после чего вам будут автоматически отправлены все параметры MMS. Их можно будет сохранить прямо в диалоговом меню после открытия входящего SMS. Еще у Билайна доступна опция настройки данной технологии при помощи личного кабинета.

Ручная. Заходите в «Настройки», выбираете вкладку «Беспроводные сети» и следуете в «Мобильная сеть», нажимаете пункт «Точки доступа». Здесь вам нужно будет указать настройки конкретно для Beeline! Они будут следующими:

Для МТС

Если вы используете SIM-карту МТС, то вам необходимо выполнять настройки согласно инструкции в этом подзаголовке.

Автоматическая. Необходимо отправить смс-сообщение с пустым содержанием на сервисный номер 1234 , после чего в течении нескольких минут абонент получит ответное SMS от оператора с настройками для своего устройства. Нужно сохранить их и перезагрузить телефон, после чего можно будет отправлять MMS. Также доступна настройка MMS с помощью «Интернет-помощника», где каждый пользователь самостоятельно управляет опциями на своем телефоне.

Ручная. Для ручной настройки вам необходимо перейти в «Настройки», далее в «Беспроводные сети». Выберите «Мобильная сеть» — «Точки доступа» и пропишите настройки, описанные ниже:

Сохраняете все прописанные параметры и перезагружаете свой телефон.

Для Tele 2

Несмотря на то, что Теле 2 существует не так давно, для него тоже можно настраивать MMS, как на обычном аппарате с поддержкой Java приложений, так и на современных устройствах с Андроид и iOS.

Ручная настройка. Зайдите в пункт меню «Настройки», далее выберите пункт «Беспроводные сети» и нажмите «Мобильная сеть». Перейдите во вкладку «Точки доступа» и задайте следующие параметры:

Выводы

В целом можно сделать вывод, что настроить MMC на Андроиде не сложно, не зависимо от того, каким оператором вы пользуетесь. Только учтите, что отправка одной MMS составляет около 7 рублей, и это не очень выгодно, учитывая возможности современных технологий, позволяющих отправлять медиафайлы высокого качества совершенно бесплатно.

В операционной системе Android не забывайте активировать мобильную сеть, т.к. по умолчанию она может быть выключена! Внимание! Если вы не активируете мобильную сеть, то отправка MMS будет невозможна. Для этого перейдите в главное меню «Настройки» и выберите пункт «Беспроводные сети». Кликните вкладку «Мобильная сеть» и активируйте ее.

Также в OS Андроид на панели быстрых вкладок можно включить передачу данных одним кликом.

Что такое ММС? Этим вопросом задаются многие пользователи мобильной связи. Несмотря на то что сейчас уже далеко не нулевые года, данная функция до сих пор активно используется многими владельцами мобильных телефонов. Причины для использования ММС могут быть разными: слабая скорость интернета на смартфоне (или его полное отсутствие), старая модель мобильника, не поддерживающая современные программы, и т. д. В связи с этим пользователи часто задают вопросы: "Как отправить ММС?", "Как перекинуть MMS с телефона на компьютер?" и т. д. Если вы сейчас читаете этот обзор, то вы тоже наверняка интересуетесь подобными вопросами. Специально для вас мы и создали публикацию, которая в полной мере освещает эту тему. Предлагаем вам с ней ознакомиться, дабы получить исчерпывающие ответы на свои вопросы и наконец-то узнать, что такое ММС!

MMS. Что значит это слово?

Как многие могли догадаться, MMS — это англоязычная аббревиатура. Расшифровывается она как Multimedia Messaging Service. Кстати говоря, известное многим слово SMS тоже является аббревиатурой и означает Short Messaging Service.

Что такое ММС и в чем его отличие от СМС?

Со значением разобрались, теперь перейдем непосредственно к теме статьи. ММС — это сервис мультимедийных сообщений. Данная функция позволяет пользователю мобильного телефона отправлять и получать на свой девайс не только текстовые сообщения (как в случае с СМС), но и графические изображения, аудиофайлы и видеозаписи.

В то время как размер SMS-сообщения зачастую не превышает нескольких байт, размер ММС-сообщения обычно достигает 100 килобайт. Если человек захочет отправить кому-нибудь видеозапись, то размер MMS-ки будет гораздо больше. Но не стоит забывать, что 100 килобайт — это лишь примерный параметр. Максимальный размер отправляемого файла определяется вашим поставщиком абонентских услуг, а у каждого абонента он может быть разным.

Отправка MMS-сообщений

Как отправить ММС? Еще один вопрос, который очень интересует многих абонентов мобильной связи. На самом деле отправка MMS-сообщений — это очень простая процедура, которая не занимает много времени. Пользователю мобильного телефона всего лишь необходимо зайти в пункт "Сообщения" на своем гаджете, выбрать раздел MMS, написать текст (если в этом есть необходимость), прикрепить картинку/песню/видео, выбрать человека, которому он хочет это отослать, а затем нажать "Отправить".

Стоит сказать, что для пользования этой функцией нужно, чтобы мобильный девайс ее поддерживал и был правильно настроен.

На этот вопрос ответ будет еще короче, чем на предыдущий. Чтобы посмотреть содержимое MMS-сообщения, которое было вам отправлено, необходимо зайти в ранее упомянутый пункт "Сообщения", затем перейти в раздел "Входящие" и выбрать из списка ту ММС-ку, которая вам необходима. Теперь вам известно, как посмотреть ММС. Как видите, в этом нет ничего сложного. Разобрались? Двигаемся дальше.

MMS на МТС

"Как работает ММС на МТС?" — еще один популярный вопрос у пользователей. Что же, давайте попытаемся на него ответить.

Как и другие поставщики абонентских услуг, компания МТС дает возможность своим пользователям отправлять ММС-сообщения на другие мобильные телефоны, планшеты и адреса электронной почты.

Отправка одного MMS обойдется абоненту в 9,9 рубля (для жителей Российской Федерации). За получение входящего MMS никакая плата не взимается.

Обмен ММС-ками возможен с пользователями МТС, а также с абонентами других операторов на территории РФ и других государств.

Отправка MMS возможна только при наличии функции "Мобильный интернет".

При отправке мультимедийного сообщения за пределы Российской Федерации будет сниматься плата за трафик согласно роуминговому тарифу. Время доставки MMS на МТС составляет 72 часа. Размер одного ММС в системе МТС — 500 килобайт. Сообщения на номера других операторов — 300 килобайт.

Как вручную настроить MMS на смартфоне или планшете?

Настройка ММС на девайсе пройдет как по маслу, если вы будете следовать следующим правилам:

IPhone OS: Настройки — Сотовая связь — Сотовая сеть передачи данных.
Android: Настройки — Беспроводные сети — Мобильная сеть — Точки доступа (APN).
WP: Настройки — Передача данных — Добавить точку интернет-доступа.

Напечатайте следующую информацию:

Стандартные настройки APN: mms Имя пользователя/Username/Login:gdata или оставить пустое поле.
Пароль/Password/Pass:gdata или оставить пустое поле.
Тип APN: mmsMMSC (адрес домашней страницы): http://mmsc:8002.
Proxy server MMS (IP адрес): 10.10.10.10.
Port proxy: 8080.
MCC: 250.
MNC: 0.

Для доступа к интернету включите передачу данных:

iOS: Настройки — Сотовая связь — Голос и данные — 2G/3G/LTE.
Android: Настройки — Беспроводные сети — Мобильная сеть.
WP: Настройки — Передача данных.

Как видите, в настройке ММС нет ничего сверхъестественного. Следуйте вышеперечисленным советам, и у вас все получится!

Отправка MMS c PC на мобильный телефон

Многие пользователи Всемирной паутины хотят узнать, как отправить СМС или ММС с компьютера на телефон. Наверняка кто-то подумает, что подобное может сделать только какой-нибудь опытный хакер, но никак не среднестатистический пользователь сети. На самом деле отправлять ММС с компьютера может практически каждый человек. Более того, это можно сделать абсолютно бесплатно! Единственное, что требуется от пользователя - это доступ к интернету и программа ISendSMS, позволяющая отсылать SMS-ки и MMS-ки с PC на мобильник.

Данную программу можно скачать с официального сайта разработчиков. С ее помощью можно отправлять как текстовые, так и мультимедийные сообщения на телефоны разных операторов из СНГ. Несмотря на простоту в использовании, у нее есть два недостатка:

При получении сообщения у адресата не будет высвечиваться ваш номер телефона, а это значит, что он может не узнать, кто отправил ему СМС/ММС.
Данная программа работает не на всех мобильных операторах. Некоторые поставщики мобильных услуг обладают хорошей системой защиты, из-за чего у пользователя не всегда получится отправить сообщение на тот номер, который ему нужно.

Как отослать ММС онлайн?

Если вы не доверяете данной программе и просто не хотите что-либо скачивать из интернета, то можем предложить вам альтернативу, а именно отправку сообщений онлайн. На просторах Всемирной паутины существует множество сервисов, позволяющих отсылать СМС-ки и ММС-ки через браузер, не скачивая дополнительно какие-либо приложения. Но здесь не обошлось и без минусов: такие сайты могут быть небезопасными для вашего персонального компьютера, а потому мы рекомендуем вам лишний раз не рисковать и не пользоваться услугами подозрительных интернет-порталов такого типа.

Но не стоит отчаиваться! Некоторые мобильные операторы (например, ранее упомянутый МТС) позволяют отсылать письма прямиком со своего официального сайта. Это не отнимает много времени, и безопасность такой процедуры гарантирована самим поставщиком услуг мобильной связи. Но и у такой системы есть свои минусы: во-первых, пользователю дается строго ограниченное количество сообщений, которые он может отправить; во-вторых, отсылать он может только текстовые сообщения, а это значит, что перекинуть ММС с компьютера таким образом у него не получится; в-третьих, человек может отсылать сообщения только на номера этого мобильного оператора.

Как видите, во всех предложенных вариантах есть как свои достоинства, так и серьезные недостатки. Вы можете сами опробовать каждый способ и выбрать тот, который подходит вам больше всего.

MMS и вирусы

Не так давно всех владельцев системы Android всколыхнула неприятная новость: в сети активно распространялся MMS-вирус Stagefright, который проникал на смартфоны, тем самым давая хакерам полный контроль над этими девайсами. На данный момент шумиха по этому поводу немного утихла, но не стоит забывать, что опасность "заражения" телефона присутствует практически всегда. Каждый день компьютерные хакеры создают опасные вирусы, благодаря которым они могут получить доступ ко всем вашим личным данным.

Но сейчас давайте сконцентрируемся именно на вирусе Stagefright. Он работает по следующему принципу: на телефон пользователя Android приходит MMS-ка, "заражающая" операционную систему вирусом, который начинает автоматическую рассылку этого же сообщения на номера из вашей телефонной книжки. Самое ужасное, что даже удаление подозрительного сообщения никак пользователю не поможет. Дело в том, что на всех "Андроидах" по умолчанию установлена программка Hangouts, которая без ведома владельца автоматически обрабатывает все принятые SMS- и MMS-сообщения. Отсюда назревает вопрос: как удалить ММС с вирусом, не навредив своему мобильному телефону? Можно ли вообще это сделать? Что же, давайте разбираться.

На самом деле самый простой и верный способ защиты - это замена программы Hangouts на другой текстовый мессенджер. Заменить используемое по умолчанию приложение для приема и отправки сообщений можно двумя способами:

Осуществляется через настройки смартфона: "Настройки — Беспроводные сети — Еще — Приложения для обмена СМС". Стоит добавить, что на разных смартфонах подобный алгоритм может различаться, но его суть всегда остается одной и той же, а именно: найти программу для отправки и получения текстовых и мультимедийных сообщений.
Осуществляется непосредственно в приложении Hangouts: "Настройки — СМС — Обмен СМС включен".

Если в списке программ для обмена СМС- и ММС-сообщениями у вас автоматически установлен Hangouts, то перейдите на любое другое приложение, присутствующее в этом списке. В том случае, если, кроме Hangouts, у вас больше ничего нет, то придется самому находить и скачивать альтернативу данному мессенджеру. Лучше всего загружать приложения из надежных каталогов (Google Play, например), чтобы избежать "заражения" телефона вредоносным программным обеспечением. Если же вы уже привыкли к Hangouts и не хотите лишний раз заморачиваться, тогда можете просто отключить автоматический прием сообщений.

Другие значения

Некоторые люди, возможно, удивятся, но аббревиатура MMS очень распространена и имеет далеко не одно значение. Сейчас мы с вами поделимся другими толкованиями данного слова:

MMS (Multimission Modular Spacecraft) — многоцелевой спутник блочной конструкции.
ММС — мельница мокрого самоизмельчения.
ММС — механизированный мост сопровождения.
ММС — мотомеханизированное соединение.
ММС — магнитно-мягкие сплавы.
ММС — межмуниципальный суд.
ММС — моделирование ментальных способностей.
ММС — поселение в Медвежьегорском районе Карелии.
ММС — Международный математический союз. Всемирная организация, созданная для сотрудничества ученых, работающих в области математики.
ММС — Международный музыкальный совет. Организация при UNESCO, созданная в Париже в 1949 году. В ее состав входят 16 международных музыкальных организаций и музыкальные комитеты из более чем 60 стран.

Итоги

Теперь вы знаете, что такое ММС. Надеемся, что представленная в статье информация в полной мере помогла вам найти ответы на вопросы, которые интересовали вас больше всего.

Результаты поиска (0 )

По Вашему запросу ничего не найдено



Вопросы по темам Развернуть все темы

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.
  
  Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
  
  Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.
  
  После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.
  
  А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.
  
  Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?
  Выберите и сохраните следующие настройки:
  - iOS (iPhone): Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные (Голос и данные).
  - Android: Меню → Настройки → Подключения → Другие сети → Мобильные сети → Режим сети → 4G/3G/2G (автоматическое подключение).
  - Windows Phone: Настройки → Передача данных → Самое быстрое соединение → 4G.
  Название настроек может отличаться для разных моделей.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Личный кабинет
- Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
    Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.
    
    Список устройств, поддерживающих VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как настроить VoLTE?
    Выберите нужные настройки для своего смартфона:
    - iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
    - Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
    - NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
    - Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
    - Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
    - Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему не ловит сеть?
    1. Нестабильный сигнал сети.
      Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
    2. На вашем счёте недостаточно денег.
      Пополните счёт любым удобным способом .
    3. Неверное подключение к сети.
      Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
    4. Телефон или SIM-карта неисправны.
      Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
    5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
      Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.