Частые ошибки покупателей на алиэкспресс. Что случилось с алиэкспресс

Многие онлайн покупатели задаются вопросом: почему на Aliexpress такие низкие цены, и нет ли в этом подвоха – не продадут ли им по низкой цене некачественный товар? Ведь нам бывает жалко и двух-трех долларов, потраченных на откровенный хлам.

В чем же причина низких цен?

Почему все так дешево на китайском сайте? Очевидно, что для такого явления, как низкая стоимость товаров должно быть несколько причин, назовем основные.

Всем известно, что Китай с 2014 года является первой экономикой мира с самым высоким ВВП. В стране много свободных экономических зон, где отсутствуют налоги, у работников предприятий низкая заработная плата – все это влияет на снижение себестоимости товаров. Поэтому и стоят они действительно дешево.

А производят в Китае практически все, что необходимо мировому потребителю – от детских погремушек до сложных электронных приборов и космических кораблей.

Население Китая составляет 1,35 миллиарда человек, но и они не в состоянии купить все, что производится в их стране непрерывно. Поэтому Поднебесная – крупнейший экспортер великого множества видов товаров и продукции, а сайт Aliexpress является торговой площадкой производителей, а не перекупщиков. Здесь производители напрямую продают свой товар покупателям без наценок, хотя есть и перекупщики.

Aliexpress это не рядовой интернет магазин, а интернет рынок, интернет гипермаркет, в котором у каждого производителя есть свой небольшой магазинчик. И каждый продавец, желая продать как можно больше товара, привлекает покупателей всеми возможными способами, а самым проверенным способом является снижение цен. Покупателей привлекают и постоянными распродажами, всевозможными акциями, скидками, купонами, бонусами.

Особенно сильно демпингуют начинающие производители и продавцы – они снижают цены на товар для привлечения покупателей, получения хороших отзывов на Aliexpress, наращивания базы клиентов. И таких на сайте немало, это еще один ответ на вопрос: почему на китайской торговой площадке все дешевле, чем в других интернет магазинах.

Розничные торговцы, получающие и привозящие товары из Китая, вынуждены продавать их с большой торговой наценкой, по понятным причинам – им нужно содержать магазины, платить налоги, заработную плату, аренду и коммунальные платежи. У продавцов Алиэкспресс такой необходимости нет.

Несмотря на то, что покупки в интернете стали мировым трендом, и в реальных магазинах покупателей не становится меньше. Почему? Да потому что в реальном магазине есть возможность своими глазами рассмотреть товар, потрогать его, убедиться в его качестве. Если это сложные приборы, покупатель может проверить, как они функционируют, соответствует ли его качество цене, если речь идет об одежде и обуви – в реальном магазине всегда можно померять их, посмотреть, из каких материалов они изготовлены.

Вряд ли целесообразно покупать 1-2 платья на Aliexpress – можно не угадать с размером, бывает сложно предугадать, как оно будет сидеть на вашей фигуре. Зато покупать одежду и обувь всех размеров и расцветок выгодно оптовым покупателям, владельцам реальных торговых площадок. Купив эти товары на Aliexpress дешево, они смогут продать их с хорошей наценкой, не опасаясь ошибиться с размером.

Как не попасть впросак?

И в заключении – выбирая на Aliexpress самый дешевый товар, помните, что и здесь есть недобросовестные продавцы, которые якобы торгуют ходовым товаром по низким ценам. «Засветившись», мошенники сворачивают торговлю, и через некоторое время всплывают уже под другой вывеской, и снова принимаются за свое.

Опознать таких продавцов можно по небольшому количеству отзывов. Если вы не хотите, чтобы вас обманули, обращайтесь к продавцам с высоким рейтингом и хорошими отзывами.

Например. Продавцы выставляют на Алиэкспресс ходовой товар, чаще всего электронную технику, со скидкой в 25-30%, на которую обязательно находится доверчивый покупатель. Покупатель переводит деньги за товар в систему Алиэкспресс, где они хранятся до получения посылки.

Покупателю отправляют липовый номер отслеживания, с лишней цифрой, но на эту мелочь никто не обращает внимания – бывает! Через некоторое время, покупатель получает сообщение:

«Привет, электроника не может быть отправлена (проблемы на таможне)! Временная замена международной посылки отправлена. Пожалуйста, не беспокойтесь! Посылка придет в сохранности! Через несколько дней мы сделаем развернутое объяснение. С удовольствием ожидаем завершения сделки! Спасибо».

А через некоторое время покупатель получает еще одно послание: «Привет друг, мы не смогли следовать соглашению при отправке Вам товара, мы решили вернуть вам 15 долларов как компенсацию. Пожалуйста, подтвердите временное соглашение о возврате средств, и мы вернем вам 15 долларов. Спасибо».

Покупатель решает, что ему дают скидку на 15 долларов за задержку, и дает доступ на частичный возврат денег. А продавец сообщает системе о возврате денег и закрытии спора. При этом деньги из системы Алиэкспресс поступают на счет продавца, никаких претензий от покупателя система не принимает – ведь деньги возвращены.

Многие из Вас уважаемые сталкиваются с таким вопросом почему на алиэкспресс нет брендов ? Попробую в полном объёме ответить на него.
Но перед этим я хочу задать вопрос какие все таки какие бренды вы ищите Nike , Adidas или Reebok , а заглянули вы в фирменные магазины данных производителей обуви, спортивных вещей и сколько они стоят там? Удивлены дороговизной? Сами понимаете это настоящие вещи крупных марок!!! И продажа такой продукции на алиэкспресс запрещена , т.к бренд -это торговый знак символизирующийдостойную репутацию.

Но спешу вас обрадовать, что не все еще потеряно китайские продавцы с сайта aliexpress.com подумали над этим вопросом, и сделали вот что…

Почему на алиэкспресс нет брендов

Многие китайские фирмы не изобретают велосипед, а заимствуют идеи у зарубежных коллег, далеко ходить не нужно посмотрите на китайские автомобили. Это BMW , Audi , Mersedes , Ford с немного измененной внешностью и логотипами. Так и получается здесь: китайские производители просто копируют существующие типы техники, модели одежды, обуви и называют их своими именами. Как же найти зарубежный аналог, нашего китайского собрата, т.к они не ставят название бренда в описании товара и наименовании продукции и поэтому трудно найти, то что вы так усердно ищите.Для этого необходимо знать как на алиэкспресс искать бренды. Для этого вводятся специальные сокращения и осуществляется поиск. Специальные сокращения — их придумали продавцы, чтобы покупатель без труда нашел необходимую ему торговую марку, то есть бренд .

Для начала введи в поисковою сороку название бренда как есть (пример Adidas), если ничего не вышло, то попробуете сократить это название (Adid).

Ниже приведу список сокращений таких сокращений:

Mizuno = Mz
Nike = Nik, NK
Oakley = OK
Prada = Pra, Prad, Prd
Puma = P-U-M-A, PM
Ralph Lauren = Horse, RL, Laur
Ray Ban = RB, Ban
Reebok = RBK
Rolex = Role
Tommy Hilfiger = Tommis
Tag Heuer = TH
Tissot = TT
Victoria Secrets = VS, Secret
Yves Saint Laurent = YSL
Zara = Zar, Za
Burberry = Bur, Berry
Calvin Klein = CK
Cartier = Bleu wath
Chanel = CC
Columbia = Mbia, Colu
Deisel = Die, Dies, Diezel,Dsl
Ecko = Rhino
Emporio Armani = AX, EA, Arma

Bleu wath---Cartier

DZ Watches ---diesel

TT Watches --- tissot

TH Watches --- tag heuer

HB Watches--- hugo boss

AR Watches --- armani

CTZ Watches---citizen

SOK Watches --- seiko

CSO Watches --- casio

BU watches --- burberry

Hollister = HCO, Holistes, Holistants
Hugo Boss = HB
Lacoste = Lac
Adidas = Adey, Adi, Addas, Addida
Asics = Asks
Armani = AR
Alpinestars = A Starrs
Abercombrie & Fitch = AF
Louis Vuitton = LV

Марка сотоит из двух и более слов (или словосочетание),то введите 1-вые буквы от каждого слова, например Марко-Масиниэто будет MM.

Переставте некоторые буквы местами или замените буквы в словах Adidas будет Adidos

Уберите гласные из названия бренда, например Asics – ASC

Более точный критерий или фильтр поиска это добавление слов характеризующую ищущую вещь. Для платья это английское слово – Dresses, для обуви соответственно shoes: Coats & Jackets-Пальто и куртки, Юбки — Skirts, Брюки- pants. Пользуетесь переводчиком для перевода на английский язык именно, на английском происходит разговор с продавцом и поиск нужного товара с узким фильтром.

Можно воспользоваться категорией Brandname, в котором отражены наиболее популярные известные марки брэндов .

Брендовые этикетки на продукции.

Бывает, что на фото товара все брендовые лайблы отсутствуют. Здесь продавец поработал в фотошопе и просто их затёр и на самом деле изделие придет к вам на почту уже с фирменными эмблемами , но если есть не уверенность то свяжитесь с продавцом и задайте ему вопросы по данному продукту.

Удачных вам покупок фирменных брендов от известных производителей!!!

Возможно у Вас возникнут много других почему, ответы на них я написал вот на этих страницах…

AliExpress — на сегодняшний день данный сайт является одной из крупнейших торговых площадок, которая предоставляет возможность покупать различные предметы из Китая покупателям со всего мира. Особенно популярен данный сайт в России, так как здесь можно купить различные товары по крайне низким ценам.

Однако AliExpress недавно объявил, что собирается отменить бесплатную рассылку заказов для различных видов предметов, данный шаг, по мнению руководства торговой площадки, позволит улучшить качество оказываемых услуг.

Доставка с AliExpress довольно непростое дело, так как перевозка заказов будет осуществляться на огромные расстояния. К тому же многие продавцы пытаются различными способами сократить свои расходы, в результате, посылка может просто потеряться или идти до места назначения долгие месяцы. Так что, если вы желаете получить приобретённый предмет в целости и сохранности, а также за максимально короткий срок, то необходимо правильно выбрать способ перевоза покупки.

Виды доставок

Бесплатная доставка с АлиЭкспресс:

Наиболее популярными бесплатными службами являются китайские организации China Post и Hongkong Post. Заказывая перевоз, сделанной покупки в данных службах, покупатели должны сразу понимать, что получить приобретённый товар можно будет ещё нескоро, так как срок перевоза здесь составляет до 50 дней .
Также среди бесплатных почтовых служб могут быть организации из Сингапура, Швеции, Швейцарии и России. В данном случае, получить свою покупку можно на 1−2 недели раньше , чем в первом случае. Однако зачастую данные почтовые службы берут небольшую плату за свои услуги.
Ещё одним бесплатным способом является — доставка со склада. Данный способ является самым быстрым, в этом случае ожидание посылки составляет до 14 дней .

Платная доставка на АлиЭкспресс:

«EMS» — данная компания работает через Почту России. Преимуществом этой организации является наименьшая стоимость услуг среди остальных компаний.
«TNT» — почтовая служба Европы. Отличается надёжностью и гарантирует полную сохранность перевозимого груза, однако стоимость услуг выше, чем у компании «EMS».
«FedEx» — американская почтовая компания. Услуги доставки в данной компании обойдутся вам дороже всего.

Выбор сервиса для перевозки товара

Подходить к выбору сервиса необходимо в зависимости от того, какой тип предмета вы собираетесь приобрести.

если стоимость вашей покупки будет небольшой, то рекомендуется воспользоваться бесплатной почтовой службой (если такая имеется). Зачастую покупатель не может самостоятельно выбрать бесплатную компанию, так как её уже выбрал продавец, однако, если будет предоставлен выбор, то рекомендуется воспользоваться европейскими или российскими службами, так как они доставляют грузы гораздо быстрее китайских организаций. Магазин АлиЭкспресс с бесплатной доставкой работает, если товар стоит менее 10 долларов ;
если вы собираетесь приобрести дорогой товар, который к тому же в процессе транспортировки может легко сломаться, то рекомендуется воспользоваться платными службами. Выбирая платную службу, проверьте условия и стоимость предоставления услуги, а также прочитайте отзывы от покупателей. Так вы сможете сделать оптимальный выбор, который обеспечит вам надёжное получение заказа.

Оплата доставки на АлиЭкспресс осуществляется во время оформления заказа. При желании можно , если продавец не успел отправить продукт.

Далеко не на все товары имеется возможность бесплатной доставки. Так что, если хотите получить покупку, не оплачивая услуги транспортировки, то ищете такого продавца, который предоставляет возможность воспользоваться услугами бесплатных почтовых служб.

Оплатив покупку, она будет отправлена по указанному адресу и придёт в течение от трёх недель до 50 суток , в зависимости от почтовой организации. На вашей посылке будет установлен специальный номер, благодаря которому вы сможете отслеживать посылку, и узнаете о точной дате её прибытия.

По прибытии с вами свяжется сотрудник почтовой службы, и вы сможете получить посылку в их отделении. Какая доставка лучше на АлиЭкспресс — этот вопрос решается в индивидуальном порядке.

Заказ на Алиэкспресс не отправлен — что делать,

Время обработки и защиты заказа на Алиэкспресс:

Продавец на AliExpress не имеет права менять условия доставки без согласия покупателя. В случае если ваш продавец поменял срок доставки, почтовую службу или совершил какие-либо другие изменения в доставке, то вы можете смело открывать спор. Изменения доставки АлиЭкспресс без ведома покупателя — запрещенное действие, администрация сразу примет меры.

Создать спор можно на официальном сайте AliExpress. Выберите в своём профиле тот заказ, по которому хотите открыть спор и перейдите по соответствующей вкладке. После этого заполните все поля в появившемся окне и переходите к описанию вашей проблемы.

В споре укажите все основные нарушения, которые, по вашему мнению, совершил продавец. В большинстве случаев, споры разрешаются в пользу покупателей, в результате спора вы сможете вернуть потраченные деньги. Проверить результаты спора можно в личном кабинете во вкладке «Возвраты и споры». Также, когда покупатель открывает спор, многие продавцы соглашаются на прежние условия. Если же спор не был разрешён, то пока не истекло время защиты заказа, вы можете создать новый запрос.

Доставка заказов АлиЭкспресс становится платной, поэтому требований к этому пункту со стороны администрации предъявляется все больше.

Какую доставку лучше выбрать на АлиЭкспресс, это решать только покупателю. Перед этим следует узнать про основные проблемы, связанные с этим пунктом.

Олег, 23 года:

Зачастую происходят случаи, когда выбирая платную экспресс доставку, продавец отправляет товар через более дешёвую почтовую службу. В результате таких махинаций, посылку приходится ожидать намного дольше. Еще советую вникнуть в то, как заполнить адрес доставки на АлиЭкспресс, неверный индекс может затормозить приход отправления.

Анна, 30 лет:

Бывают случаи кражи посылок в пути. Так, открывая, полученную посылку, многие покупатели не обнаруживают там приобретённого товара. Так что рекомендуется снимать на видео процесс открытия посылки, таким образом, можно открыть спор и вернуть потраченные деньги. Со мной тоже случилась такая ситуация, хотя за доставку заплатила 230 рублей .

Никита, 43 года:

Давно пользуюсь АлиЭкспресс. Проблемы с доставкой возникают только тогда, когда трек не отслеживается. Раздражает такое отношение, поэтому предпочитаю платить за доставку.

Видео «Бесплатная доставка на AliExpress»:

Заказав товар на Алиэкспресс и устав его ждать, покупатель начинает паниковать и задумывается, почему посылки с Алиэкспресс идут долго. Не стоит сильно тревожиться по этому поводу, поскольку есть определенные сроки, в течение которых товар благополучно доходит до заказчика, но порой ждать нужно дольше месяца.

Важно контролировать процесс, ведь иначе можно пропустить срок, отведенный на защиту сделки, когда заказчик имеет право открыть диспут и вернуть себе деньги в случае неполучения товара.

Если вас сильно интересует, почему долго идет заказ с Алиэкспресс, важно разобраться в сроках доставки. Стандартный срок для доставки посылки до покупателя составляет от 20 до 45 дней.

Этот срок увеличивается, когда речь идет о доставке товаров в период январь-февраль, поскольку это связано с празднованием Нового года (сначала российского, потом китайского).

Зависит срок доставки посылки от служб доставки, которыми пользуются магазины на китайской интернет-площадке. К примеру, если торговец отправил посылку государственной китайской почтой, то заказчик получит товар спустя 30-45 дней. При использовании услуг почт Сингапура или Гонконга, можно получить заказанный товар гораздо быстрее – за 20-30 дней.

О примерных сроках доставки для каждой почтовой службы Алиэкспресса мы писали в статье — .

Если заказчик не желает ждать стандартное количество дней, в течение которых обычно товар доходит до адресата, то при оформлении заказа лучше выбрать доставку крупной логистической компанией, оплатить от 25 долларов и не задаваться вопросом, почему посылка с Алиэкспресс идет так долго. В этом случае покупатель сможет получить свой товар уже через 7-20 дней.

Иногда товар с Алиэкспресс идет действительно длительное время – свыше 2 месяцев. Такое бывает по разным причинам, которые следует знать, чтобы при необходимости открыть спор на сайте и вернуть оплаченные за товар деньги.

Когда посылка с Алиэкспресс идет длительное время, это бывает связано с:

возникшими проблемами на таможне;
загруженностью почтовых служб;
невнимательностью сотрудников эти служб;
неверно указанным адресом получателя, когда заказчик допустил ошибку в своем адресе;
неверно указанным адресом при отправлении, то есть продавец сделал ошибку при указании адреса заказчика.

Срок доставки еще зависит от вида транспорта, которым была отправлена посылка – морским, железнодорожным транспортом, авиапочтой . Также существует еще курьерская экспресс-доставка, благодаря которой заказчик может получить свой товар гораздо быстрее, чем, если бы он был отправлен скоростной авиапочтой.

До нашей страны посылка из Китая идет примерно 2-3 недели, если доставка осуществляется международной почтой China Post, обслуживающей 90% посылок с китайской интернет-площадки.

Как осуществляется доставка товара с Алиэкспресса?

Чтобы понять, почему посылка из Китая идет долго, нужно знать все этапы – от отправки товара до прохождения им разных служб:

В итоге получается, что товар с китайской интернет-площадки до конечного покупателя в нашей стране добирается в среднем за 30-45 дней. Но иногда все же приходится ждать гораздо дольше.

Что делать, если срок подтверждения получения товара подходит к концу

Когда заказ идет слишком долго и, кажется, что он так и не придет, важно предпринять правильные действия. Обязательно надо следить за счетчиком, показывающим, сколько осталось до истечения срока защиты покупателя. Как правило, срок, в течение которого покупатель получит свой товар, указывается на странице заказа.

Если до конца этого срока осталось 2 недели, лучше написать поставщику и попросить продлить этот срок. Для этого на сайте предусмотрена специальная кнопка, нажав на которую заказчик сможет продлить срок защиты на некоторое время, но с одобрения торговца.

Обычно поставщики отвечают на такой запрос через 3 дня. Если продавец ведет честные сделки на китайской интернет-площадке, то он подтвердит продление срока защиты и попросит покупателя набраться терпения.

Иногда торговец не отвечает на запросы покупателя или не хочет продлевать время на защиту сделки. Но при этом уверяет, что заказ уже отправлен и находится на пути к адресату. Верить на слово продавцу нельзя.

Если продавец поступает так или вовсе не отвечает, то за 5-7 дней до окончания срока защиты при неполучении посылки лучше открыть диспут и потребовать вернуть оплаченные средства.

В случае, когда заказчик не получил свой товар и вовремя открыл спор, деньги стопроцентно вернутся ему обратно. Ведь деньги продавцу поступают лишь после того, как заказчик подтвердил получение посылки, или когда истек срок защиты. Открыть диспут следует и тогда, когда , не читается присланный поставщиком трек-номер, или этот номер указан заведомо ложным.

Теперь вы знаете, сколько может идти посылка с Алиэкспресса и почему она иногда задерживается. Главное, следить за ее перемещениями на личной странице и в случае необходимости открыть спор.

Когда лучше всего открывать спор, если посылка еще в пути, а время на счетчике кончается

Любители покупать товары в Китае с доставкой в Россию уже наверняка заметили, что теперь покупать товары на AliExpress стало ужасно невыгодно. Виной всему стали на торговой площадке, под который попадают россияне и жители стран СНГ. Теперь все продавцы обязаны отправлять только посылки с трек-номерами, а за них, как известно, нужно платить.

Национальная почтовая служба «Почта России», судя по всему, выступила партнером китайской торговой площадки, поскольку всем покупкам на AliExpress в российской почте через несколько минут после подтверждения оплаты, причем это происходит до момента отправки заказа продавцом. Не исключено, что виной всему стали невыгодные условия сотрудничества, которые предложила «Почта России».

Как правило, большинство людей покупают на AliExpress только недорогие товары, которые продают в России по рекордно высоким ценам. Например, это может быть переходник для SIM-карты, недорогой чехол, защитное стекло для смартфон или что-то подобное. Для примера мы возьмем первый и последний варианты, чтобы показать, насколько невыгодно стало покупать товары на этой площадке из-за новый правил отправки товаров.

Комплект адаптеров для SIM-карты, включающий в себя скрепку, стоит на AliExpress всего 30 рублей. При этом, его доставка до покупателя из России обойдётся в 42 рубля. Предположим, что с целью экономии мы хотим купить сразу десять таких наборов у этого продавца ради экономии, ведь посылка то будет одна. В итоге получаем, что каждый дополнительный товар повышает стоимость доставки. В данном случае не так сильно, но все же цена растет, хотя все десять адаптеров будут запакованы в одну упаковку и отправлены одним отправлением.

Аналогичная ситуация наблюдается практически со всеми недорогими товарами. Так, например, защитное стекло для iPhone 7 Plus стоимостью 75 рублей продавец готов отправить в Россию за 39 рублей, но стоит выбрать три таких стекла, как стоимость доставки сразу же подскакивает до 95 рублей. Радует лишь то, что ужасно невыгодные условия покупки товаров распространяются только на различную «мелочовку» стоимостью до 200 рублей, которую раньше продавцы отправляли в посылках без идентификационных номеров для отслеживания.

Решений из сложившейся ситуации может быть два. Первый вариант подразумевает, что AliExpress вновь разрешит продавцам отправлять недорогие товары в Россию без трек-номеров, но это крайне маловероятно. На такие меры администрация торговой площадки может пойти только в том случае, если россияне начнут значительно реже совершать покупки.

Второй вариант подразумевает, что в Китае будут созданы специальные склады с ячейками, в которые будут отправляться сразу все купленные покупателем посылки с AliExpress, после чего каждую из них упакуют в одно почтовое отправление и отправят покупателю из России, но здесь есть много различных нюансов, вроде бракованного товара или его повреждение во время транспортировки. В любом случае, пока что-то не изменится, покупать недорогие товары придется в других онлайн-магазинах, благо, что их очень иного и в большинстве из них есть бесплатная доставка.

До 10 марта включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в