Битрикс легис. «Битрикс24» - что это такое? Описание, подключение и настройка. Приглашение в Битрикс24.Network

Для упрощения и одновременного повышения эффективности бизнеса разработана специальная система — Битрикс 24. С помощью этой CRM вы сможете автоматизировать процесс выставления задач, контролировать их выполнение, составлять план работ, а также общаться с сотрудниками точно так же, как и в социальных сетях.

Описание

Битрикс 24 — это CRM система, которая оказывает значительную помощь в организации работы компании. Если говорить простым языком, то благодаря данному программному обеспечению можно объединить всю информацию о бизнесе в одном рабочем пространстве. В базу вносятся данные о сотрудниках, запланированные проекты, календари, вся документация и т.д.

Инструкция для начинающих

Даже если вы ни разу не пользовались подобными системами, особых сложностей возникнуть не должно. Плюсом является довольно простая регистрация, не требующая проверки паспортных и прочих данных. Сразу после регистрации вы сможете приобрести подходящий тарифный план.

Вход

Прежде всего нужно соединения с сетью Интернет . Для входа в Bitrix24 необходимо зарегистрироваться. После подтверждения электронной почты можно входить через форму авторизации или социальную сеть. В первом случае нужно лишь ввести пароль и e-mail.

Другим способом является вход посредством социальной сети. Чтобы постоянно не вводить логин и пароль можно один раз зарегистрироваться в Битрикс24.Network , введя в форме данные от Битрикс24. При последующих входах нужно будет лишь нажать на иконку социальной сети и вход выполнится автоматически.

Личный кабинет

После входа мы попадаем в рабочий кабинет, который позволят осуществлять следующие операции:

выставлять задания работникам и следить за их выполнением;
загружать любые файлы в Интернет на собственное хранилище;
вести общение с каждым сотрудником посредством сервиса мгновенных сообщений;
работать с документацией;
составлять планы;
работать с мобильного устройства посредством Интернет-соединения;
вести учет рабочего времени;
составлять календарь совещаний;
выдавать ограниченный доступ определенным сотрудникам.

Функционал и структура

Разберемся с технологией обработки лидов и совершения сделок. Так, при продаже в системе происходят следующие действия:

регистрация лида (получение заказа, вся информация о котором вместе с данными о клиенте отправляется к менеджеру);
формирование потенциальной сделки (коммерческое предложение составляется и отправляется заказчику);
в случае одобрения предложения клиентом составляется контракт;
по контракту осуществляется продажа, с последующей отгрузкой и оплатой;
закрытие сделки.

Помимо формирования потенциальных сделок CRM позволяет составлять отчеты (в том числе и воронки продаж), использовать товарную базу, сохранять все данные о взаимодействиях пользователей посредством модуля «Мои дела».

Телефония

Использование телефонии является дополнительной услугой:

работа возможна лишь через Интернет-браузер ;
каждый исходящий звонок платный, после исчерпания бесплатных минут;
имеется возможность совместить телефонию с офисной АТС;
исключена возможность переадресовывать звонки вне системы.

Социальный интранет. Только представьте: вам легко общаться с коллегами и работать вместе над проектами. Вы видите реакцию на ваши действия и идеи, быстро получаете положительную обратную связь. Вам удобно искать нужные документы, записи, отчеты. Вы всегда в курсе всех изменений в компании. Вам не нужно учиться пользоваться этими инструментами. Это и есть социальный интранет.
Единая точка доступа к проектам, задачам, документам, контактам. Вы используете в работе большое количество разнородных инструментов и устали от этого? «Битрикс24» заменяет их все, предоставляя единую точку входа ко всем вашим проектам, задачам, контактам, файлам и переписке с коллегами. Плюс мгновенный поиск по всем накопленным «знаниям».
Почта не подходит для общения внутри компании. Сообщения и обмен файлами позволяют полностью отказаться от почты внутри компании, получать моментально всю информацию и быстро находить ее внутри сообщений, задач и файлов. Никаких файловых хранилищ и архивов с перепиской, все в одном месте и всегда под рукой!
Это ваша внутренняя сеть. Социальные коммуникации раскрывают потенциал компании и людей, позволяют обсуждать не только рабочие моменты, но и свои интересы, делиться впечатлениями. Вы узнаете много нового о своих коллегах и сможете проявить себя.
Мобильное приложение. Все возможности Битрикс24 доступны с мобильных устройств. Не ограничивайте себя рамками офиса - работайте из кафе, аэропорта, с мобильного устройства, подключенного к Сети.
Безопасность вашей информации. Все ваши проекты, задачи, общение, файлы и поиск по ним будут доступны по одному адресу - https://ВашаКомпания.bitrix24.ru/ - 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. И только вы и ваши сотрудники будут иметь к ним доступ.

Битрикс24 поставляется в трех редакциях:

Проект (бесплатная версия);
Команда;
Компания.

Для кого нужен "Проект":

У вас небольшая компания или отдел, вы не работаете над проектом с внешними подрядчиками, у вас небольшой документооборот.
Или вы просто группа единомышленников, которая обсуждает общие идеи и делится своими впечатлениями.
Отделу продаж вашей компании необходима CRM для работы с клиентами, для обработки заказов из интернет-магазина.

Когда нужна "Команда":

У вас больше 12 человек в компании, и вы активно работаете с файлами и документами.
Вы работаете над проектами и задачами вместе с вашими партнерами, поставщиками, клиентами.
Вы благотворительная или некоммерческая организация с большим количеством сотрудников.

Мой выбор - "Компания":

Вы будете понимать, сколько часов за день или за месяц отработал каждый сотрудник. Вам будут доступны отчеты по всем выполненным задачам.
Вы сможете оперативно получать рабочие отчеты сотрудников, оценивать их.
Собрания и планерки можно будет автоматизировать: рассылать автоматом приглашения, ставить в встречи в календари сотрудников, назначать задачи и отмечать выполненные в протоколе.

Сравнение редакций:

Тариф	Проект	Команда	Компания
Пользователи	12	неограниченно	неограниченно
Место в облаке	5 Гб	50 Гб	100 Гб
Социальные коммуникации
Задачи и проекты
Календари
Файлы и документы
CRM **
Экстранет
Учет рабочего времени
Собрания и планерки
Рабочие отчеты
Свой домен

** На бесплатном тарифе в CRM можно подключить только один интернет-магазин. На тарифах «Команда» и «Компания» вы можете подключать интернет-магазины неограниченно.

Компания Битрикс – известный разработчик корпоративных веб-приложений и систем управления проектами. Одним из продуктов компании является облачный сервис Битрикс24. Функционал сервиса включает в себя полный набор инструментов для эффективной деятельности: календари, социальную сеть, дистанционную работу с документами, чат, видеозвонки, телефонию и CRM. Сервис Битрикс24 нужен для решения обширного спектра задач:

создания единого рабочего пространства;
обеспечения оперативной коммуникации между сотрудниками;
контроля и учета рабочего времени персонала;
организации работы в дистанционном режиме;
создания централизованной клиентской базы, привлечения новых и удержания действующих клиентов;
анализа индивидуальных и общих бизнес-показателей.

Сервис Битрикс24 позволяет фиксировать все задачи в единой системе, назначать исполнителей и руководителей проекта, распределять нагрузку между членами команды, устанавливать сроки выполнения. Битрикс24 предназначен для выполнения текущих дел и реализации долгосрочных масштабных проектов. Использование сервиса подразумевает регистрацию компании в системе и открытие Личного кабинета. Как правило, регистрацией занимается системный администратор организации. Он же впоследствии может добавить в Личный кабинет других сотрудников.

Функционал Личного кабинета Битрикс24

Поскольку сервис Битрикс24 предназначен в первую очередь для эффективной коммуникации, функционал Личного кабинета обеспечивает быстрое и четкое взаимодействие между сотрудниками компании. Помимо этого Личный кабинет служит инструментом хранения, учета и поощрения. Благодаря Личному кабинету зарегистрированные пользователи могут выполнять следующие действия:

Организовать видеоконференцию с участием четырех сотрудников.
Обсуждать нюансы проекта в бизнес-чате.
Добавлять новые задачи, назначать исполнителей, устанавливать сроки выполнения и контролировать рабочий процесс.
Хранить файлы и деловую корреспонденцию в облачном сервисе.
Вести учет рабочего времени.
Создавать события в календаре.
Приглашать новых сотрудников.
Систематизировать взаимодействие с клиентами.
Вести обмен документами, редактировать их и просматривать историю правок.
Создавать почтовые ящики Битрикс24 и читать почту из Личного кабинета.
Поощрять лучших работников электронными бейджами.

С помощью Личного кабинета Битрикс24 можно эффективно координировать бизнес-процессы, оптимизировать управление персоналом и автоматизировать взаимодействие между сотрудниками и клиентами компании. Приложение Битрикс 24 обладает знакомыми многим элементами социальных сетей. Благодаря этому использование Личного кабинета не требует специальных навыков.

Регистрация в Личном кабинете

Для входа в Личный кабинет нужно зайти на главную страницу официального сайта и нажать на ссылку «Войти» в правом углу. Система предложит два варианта: войти с помощью email и пароля либо через аккаунт одной из социальных сетей. Сначала в Личном кабинете регистрируется администратор. Процедура выполняется в два этапа:

Первый этап – регистрация электронной почты с ее последующим подтверждением или авторизация с помощью аккаунта в соцсети. Если пользователь указывает электронный адрес, система должна проверить его актуальность. Для этого на e-mail будет отправлено письмо со ссылкой, которая при активации отправляет пользователя на страницу с формой регистрации. При входе через аккаунт подтверждение электронного адреса происходит автоматически.
Второй этап – регистрация компании. Для создания Личного кабинета понадобится заполнить форму с указанием названия компании, а также имени и фамилии лица, которое осуществляет регистрацию. Затем необходимо вписать в нужное поле название для страницы компании на портале и придумать пароль. Для завершения регистрации пользователь должен прочитать и принять условия лицензионного соглашения. Последнее действие для создания аккаунта компании – нажатие кнопки «Создать».

При регистрации через электронную почту рекомендуется сразу же переходить ко второму этапу. Если отложить завершение регистрации, при последующем входе система запросит пароль, который не был зафиксирован. При попытке восстановить пароль система может отказать во входе.

Авторизация в Личном кабинете

При последующем входе в Личный кабинет Битрикс24 понадобится ввести указанный в процессе регистрации e-mail и пароль. Если пароль утерян, его можно восстановить, кликнув на ссылку «Забыли пароль?». На контактный электронный адрес придет письмо с гиперссылкой для повторного создания пароля.

Авторизоваться в Личном кабинете можно через аккаунт социальной сети «Битрикс24.Network». После перехода на сайт соцсети необходимо указать в форме авторизации логин и пароль от Личного кабинета. Когда авторизация будет выполнена, пользователь должен открыть выпадающий список в правом верхнем углу и выбрать свою компанию. После этого он может войти в Личный кабинет Битрикс24.

Битрикс24 - это полный набор инструментов для быстрого и эффективного развития вашего бизнеса.
Система позволяет решить множество задач:

Создать единое рабочее пространство для вашей компании;
Обеспечить оперативную коммуникацию между сотрудниками, осуществить контроль над выполнением работы;
Общаться с коллегами и сотрудничать с внешними партнерами;
Создать клиентскую базу и хранить в ней все контакты, работать с лидами, привлекать новых клиентов, проводить повторные продажи и фиксировать все действия в CRM-системе;
Контролировать сделки и вести всю отчетность организации;
Автоматизировать бизнес-процессы вашей компании.

Это лишь малая часть возможностей Битрикс24!
В данной статье мы подробно расскажем Вам, как создать личный кабинет и войти в систему Битрикс24.

Если у вас еще нет собственного портала, то для регистрации в системе зайдите на страницу официального сайта Битрикс24 и нажмите «Вход» > «Создайте прямо сейчас» или «Создать бесплатно» в центре страницы.

Этап 1. Сначала в Личном кабинете необходимо зарегистрироваться одному из пользователей или администратору портала. Для этого выберите подходящий вариант регистрации - черезe-mail или социальную сеть.

После чего на указанный адрес электронной почты придет письмо с ссылкой на портал, с помощью которой можно осуществить вход в систему Битрикс24 .

Этап 2. Теперь нужно зарегистрировать компанию. Заполните форму с указанием названия компании и данных пользователя, который осуществляет регистрацию. Далее впишите в нужное поле название для страницы организации на портале и придумайте пароль. После принятия условий лицензионного соглашения нажмите кнопку «Создать» .

Внимание! Если вы регистрируетесь через электронную почту, лучше сразу же после получения письма перейти ко второму этапу создания Личного кабинета. В противном случае система запросит пароль, который не зафиксировался повторно. Таким образом, вы не сможете войти в аккаунт Битрикс24.

Как войти в личный кабинет?

Для входа в Личный кабинет Битрикс24 зайдите на страницу официального портала Битрикс24 и нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы. Вы сможете войти в свой зарегистрированный корпоративный портал Битрикс24 (с помощью ввода e-mail и пароля ) или выбрать нужный из ранее созданных.

Также войти в Личный кабинет можно с помощью сайта Битрикс24. Network . Для этого введите адрес своей электронной почты и пароль от аккаунта. Нажав на кнопку , вы сможете выбрать нужный аккаунт и приступить к работе в системе.

Не страшно, если вы вдруг забудете свой пароль от аккаунта. В Битрикс24 предусмотрена кнопка «ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?» , нажав на которую, вы сможете восстановить доступ к системе по адресу электронной почты.

Если на портал вас пригласил коллега, и вы хотите войти в Битрикс24 впервые – проверьте свою электронную почту. На ваш e-mail придет письмо с ссылкой для входа на корпоративный портал. Эта ссылка одноразовая, поэтому вам необходимо будет создать новый пароль. Готово! Начинайте развивать свой бизнес с помощью Bitrix24.

Сотрудники портала в своей работе с клиентами и контрагентами могут использовать сеть Битрикс24.Network На портале обязательно должен быть установлен модуль Социальные сервисы . Обратитесь к администратору, если зарегистрироваться в Битрикс24.Network не получается.
... .

Битрикс24.Network - сеть для бизнес-коммуникаций, которая объединяет в одной среде партнеров, коллег, поставщиков и других контрагентов, который позволяет свести использование различных инструментов для общения к минимуму и хранить историю общения в одном месте.

Регистрация в сети осуществляется по ссылке https://www.bitrix24.net . При необходимости можно привязать свои аккаунты в других соцсетях к Битрикс24.Network, в этом случае у вас появится возможность использовать ваши контакты из этих сетей.

Примечание : есть возможность привязки профиля Битрикс24.Network к пользователю коробочной версии Битрикс24 как внешней соцсети (наравне с Facebook и другими), и, соответственно, авторизация через него.

Переход к странице сети из действующих порталов сервиса Битрикс24 осуществляется по команде Моя страница Битрикс24.Network из меню Личная страница :

По этой команде вы перейдёте на свою страницу в этой сети:

Битрикс24.Network - это, по сути, мессенджер с возможностями чата, голосовых и видеозвонков, используемых для бизнес-коммуникаций. Все возможности мессенджера доступны не только пользователям Битрикс24, но и тем, кто был приглашен участниками. Портал работает на разных языках.

Работа с Битрикс24.Network

Работа с мессенджером Битрикс24.Network абсолютно аналогична с работой обычного сервиса Битрикс24, за исключением возможностей Битрикс24.Диск, перехода к Живой ленте и телефонии. Если у вас уже установлено десктопное приложение, то общение лучше осуществлять через него.

Если сообщения от вашего корреспондента не были по каким-то причинам доставлены вовремя (вы не в сети, например), то эти сообщения придут вам по e-mail. Особенность в том, что сообщения придут на языке интерфейса Битрикс24.Network, которое использует ваш клиент. Например, клиент использует испанский интерфейс, сообщение в электронной почте будет выглядеть так (хотя переписка идёт на русском языке):

С вашей персональной страницы в сети можно быстро перейти к любому из ваших порталов, создать новый и задать параметры единого входа на все порталы в которых вы работаете.

Для объединения аккаунтов:

Зайдите на страницу Единый вход ,
Добавьте все свои аккаунты (e-mail + пароль),
Установите один из e-mail основным.

Внимание! :

Смена пароля у вашего корпоративного портала Битрикс24 возможна только через профиль в Битрикс24.Network, ссылка Редактировать профиль .
Нельзя привязывать к своему аккаунту больше 7 порталов.

Приглашение в Битрикс24.Network

Чтобы пригласить коллег в сеть достаточно воспользоваться кнопкой "Пригласить в Network" и либо пригласить по электронной почте, либо, если контакт есть у вас в какой-либо из социальных сетей, найти через строку поиска.