Android не загружается дальше логотипа. Что можно сделать если не включается телефон Samsung

Нет никаких сомнений в том, что Samsung Galaxy S8 и Samsung Galaxy S8 Plus имеют непревзойденные технические характеристики, что также дополняется огромным списком всяческих возможностей и функций. Но со всеми железками, какими бы продвинутыми они ни были, всегда может произойти что-то неладное.

Некоторые пользователи уведомляют, что их Samsung Galaxy S8 и Samsung Galaxy S8 Plus попросту перестали запускаться спустя после нескольких дней первоначальной активации. Если вы столкнулись с такой нелегкой ситуацией, то не беда, так как существует несколько простых способов решения, которые смогут заставить ваш смартфон снова запускаться.

Естественно, вы можете запросить возврат на новых телефон, но только если еще прошло двух недель. Однако, мы рекомендуем вам все же попытаться сделать все возможное своими силами, так как замена на новый телефон может длиться довольно долго.

Хорошая новость заключается в том, что у вас есть высокий шанс нарваться на самый обычный глюк в прошивке или какой-то конфликт между приложениями. Если же проблема имеет аппаратный характер, то у вас не остается никакого другого выбора, как отнести Samsung Galaxy S8 в сервисный центр.

Перед тем, как мы начнем

Если вы переживаете, что нанесете какой-то вред своему устройству ниже описанными методами, то не переживайте, так как это попросту невозможно. Все процедуры, через которые мы будем проходить, полностью безопасны и не вызовут потерю гарантии.

Также, может это и покажется глупым запросом, но убедитесь, что ваше устройство полностью заряжено. Подсоедините его к зарядке и посмотрите на то, как оно отреагирует. Помимо количества заряда в батареи, вы также сможете таким образом определить, относится ли проблема к батарее или же к аппаратным компонентам. В большинстве случаев, если иконка зарядки появится на дисплее, то ваш Samsung Galaxy S8 не страдает от проблем с аппаратной частью и его можно попробовать починить нижеуказанными способами.

Метод №1 Выполнение мягкого сброса

Мягкий сброс — это первое что вы должны попробовать выполнить, особенно в том случае, если ваше устройство начало некорректно работать. Данная процедура является эквивалентом физического извлечения батареи. Так как Samsung Galaxy S8 оборудована неизвлекаемой батареей, то этот метод как раз сгодится, чтобы выполнить принудительную перезагрузку. Также не стоит волноваться о том, что вы потеряете какие-то данные, так как это не так.

Нажмите и удерживайте кнопку громкости- вместе с кнопкой питания в течение семи секунд.

Если проблема заключалась в небольших багах программного обеспечения или конфликте каких-то приложений с вашей системой, то это действие должно было привести Samsung Galaxy S8 к чувству. Если же тот все еще не отвечает, то давайте двигаться дальше.

Метод №2 Загрузка в Безопасном режиме

Если Мягкий сброс не смог справиться со своей задачей, то вам нужно проверить, может ли ваше устройство запускаться в различных режимах. Вы должны начать с Безопасного режима, при запуске которого будут отключены все сторонние приложения. Если ваш Samsung Galaxy S8 смог все-таки заработать с помощью Безопасного режима, то это означает только одно — вы недавно установили приложение, причиняющее проблемы всей системе.

Вот что вам нужно сделать, чтобы запустить Samsung Galaxy S8 в Безопасном режиме:

Нажмите и удерживайте кнопку питания до тех пор, пока на экране не появится логотип Samsung.
После его появления, немедленно отпустите кнопку Питания.
Как только отпустите кнопку Питания, нажмите и удерживайте Кнопку громкости-.
Продолжайте удерживать Громкость- до тех пор, пока ваше устройство не закончит перезагружаться.
Если вы сделали все правильно, то у вас на экране должен появиться значок Безопасного режима.

Теперь вам остается начать искать на своем Samsung Galaxy S8 то недавно установленное приложение, которое было ответственно за причиненные проблемы. Попробуйте удалить одно из них и посмотрите на результат. Если же вы установили APK-файл с какого-то постороннего сайта, то, скорее всего, именно оно и являлось нарушителем спокойствия.

Как только разберетесь с нужным по вашему мнению приложением, перезагрузите свой Samsung Galaxy S8 и загрузитесь в нормальном режиме. Если смартфон все еще отказывается запускаться, то давайте двигаться дальше.

Метод №3 Загрузка в Безопасном режиме и выполнение Полного сброса

Теперь когда мы убедились, что стороннее программное обеспечение не является причиной невозможности запустить ваш Samsung Galaxy S8 или Samsung Galaxy S8 Plus, то настала очередь выяснить, виновата ли в этом прошивка смартфона. Этот метод запустит ваше устройство в Режим восстановления и осуществит Полный сброс, что, надеемся, поможет в этой непростой ситуации.

Предупреждение: Выполняя следующие шаги, вы сотрете все личные данные со своего устройства. Если хотите сохранить файлы, то загрузитесь в Безопасном режиме и выполните бэкап.

Убедитесь в том, что ваш телефон полностью выключен. Нажмите и удерживайте кнопку Громкости+ вместе с кнопкой Bixby. Удерживайте их до тех пор, пока не почувствуете вибрацию.

Заметка: Кнопка Bixby расположена на левой грани вашего смартфона, прямо под кнопками громкости.

Как только вы увидите логотип Android на дисплее устройства, отпустите все зажатые кнопки. На дисплее появится надпись «Установка системного обновления», которая будет присутствовать в течение минуты, а затем запустится Меню Восстановления.
Используйте кнопку Громкости-, чтобы спуститься вниз по меню и найти «Стереть данные/Сброс до заводских настроек».
Нажмите на кнопку Питания для выбора сброса и с помощью кнопки Громкости- выберите «Да — удалить все данные пользователя».
Нажмите на кнопку Питания снова, чтобы начать Полный сброс.
Данный процесс займет некоторое время. Как только он закончится, нажмите снова на кнопку Питания для перезагрузки Samsung Galaxy S8.

Выполнив Полный сброс, попробуйте запустить свой Samsung Galaxy S8 или Samsung Galaxy S8 Plus и посмотрите, были исправлена проблема с запуском устройства. Скорее всего, она была исправлена, но только если ситуация возникла не на почве повреждений аппаратной составляющей устройства.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Если произошло так, что ваш Samsung Galaxy S3 выключился и теперь если и включается, то только до заставки и всё, не спешите расстраиваться. Причин для такого поведения телефона есть несколько и все их можно решить.

Причины, почему может не включаться Samsung Galaxy S3

Телефон может не включаться, если вы пользовались интернетом и при этом не установили антивирус на свой телефон.
Также проблема могла возникнуть из-за установленных приложений с Google Play Market. Несмотря на то, что приложения там проходят проверку и тестирования, программа есть программа и от сбоя никто не застрахован.
Недостаточное количество памяти. Многие забывают следить за свободной памятью на телефоне, а она очень важна для его корректной работы. Это не значит, что нужно всегда удалять сразу все фотографии после просмотра или песни после прослушивания, но оставлять 200–300 Мб на нужды ОС стоит.
Самая редкая, но и самая сложная причина невключения телефона – это проблема с прошивкой. Случается, что возникающие во время работы ошибки выводят прошивку из строя, и тогда ничего не остаётся, как делать смену ПО.
Последняя причина – механическое повреждение. Если телефон падал или намокал, то это могло привести к тому, что он перестал включаться. Даже если снаружи смартфон выглядит целым, это не значит, что внутри не могла образоваться трещина или отломаться пайка. Самостоятельно сделать ничего не удастся, необходимо обращаться в сервисный центр.

Решение проблемы

Включить смартфон можно несколькими способами:

Выполните сброс настроек до заводского состояния. Если телефон не включается из-за какой-то ошибки или установленного приложения, этот способ вам поможет его включить. Для того чтобы выполнить сброс, вам необходимо на выключенном телефоне зажать одновременно кнопки «Домой», «Включение» и «Громкость +». Через несколько секунд телефон войдёт в так называемое «инженерное меню». Вам стоит найти пункт Wipe data/factory reset, а потом подтвердить «Yes - delete all user data». Двигаться по меню можно, используя кнопки громкости, а выбрать кнопкой «Домой».
Перепрошивка. Если сброс настроек вам не помог, то необходимо перепрошить смартфон. Если вы уже когда-то это делали, то особого труда это не составит. Если же нет, то советуем обратиться в сервисный центр.

Стоит помнить, что как в первом случае, так и во втором вы лишитесь всех личных данных, которые были на телефоне. Поэтому всегда стоит делать резервные копии и синхронизацию для восстановления данных.

Видео: Что делать, если Samsung Galaxy S3 не включается

Понятна ситуация, когда телефон упал с высоты в результате чего разбился или треснул экран, перестал работать. Требуется срочно обратиться в профессиональный сервисный центр. Но что делать, если видимых повреждений нет, но аппарат не включается? Первым делом подключите зарядное устройство и подождите, если толку нет, тогда попробуйте включить другую зарядку. Частые проблемы случаются из-за перелома кабеля или выхода из строя зарядки. Если процедуры не помогают, набирайте номер сервис-центра.

Решение обратиться к нам оправданно при любой поломке, ведь:

у нас фирменные запчасти к смартфонам Samsung;
работают квалифицированные специалисты;
применяется передовые методики и оборудование;
мы предоставляем гарантию на работы и детали;
доступна бесплатная доставка и диагностика.

Мы гарантируем качество проведения любых работ, начиная с настройки программ, перепрошивки телефона, заканчивая сложным восстановлением плат, перепайкой микросхем и разъемов. Воздержитесь от самостоятельного ремонта, мы применяем профессиональное оборудование, паяльные станции, инструменты для разбора конструкции.

Основные причины, почему не работает телефон Самсунг

Причины выхода из строя смартфона разнообразные, но в 90% случаях на появление проблем непосредственно влияет человеческий фактор. Специалисты организуют качественную диагностику, выяснят возникшую ситуацию. Клиент получается уведомление по номеру о состоянии техники и узнает стоимость работ. Вы можете узнать, сколько стоит поменять компонент посмотрев прайс-лист на сайте. Учитывайте тот факт, что цена указана без комплектующих. Распространенные причины, почему не работает телефон:

неисправность экрана, устройство работает, но нет изображения;
вовнутрь попала вода, влага;
не реагирует на кнопку включения из-за ее поломки;
проблема в аккумуляторе;
сбой операционки Android.

Стоит вывести регулятор громкости на полную мощность и перезагрузить девайс. Если во время загрузки светится индикация, воспроизводятся характерные звуки, но вы видите черный экран, значит смартфон рабочий, но проблема с дисплеем. Мы проверим мультиметром и осциллографом состояние видеочипа, шлейфа дисплея, оценим матрицу. Если потребуется заменить компонент – сменив в кратчайший срок. Неисправные микросхемы перепаяем специальной инфракрасной станцией.

Такое происходит из-за скачков напряжения в сети, падения девайса, залития жидкостью. Перепады напряжения могут произойти при заряжании, что выведет из строя контроллер питания, материнскую плату, транзисторы. Попадание влаги вызывает мгновенное окисление металлических компонентов, особенно это касается дорожек контактов микросхем. Из-за этого поверхность окисляется, что приводит к прекращению токопроводимости.

Кнопка не функционирует из-за потери контакта в цепи питания. Мы разберем смартфон, припаяем новую кнопку подсоединив к материнской плате. Частая проблема в несоответствии зарядного устройства и фаблета. В результате выходит из строя аккумулятор. На батарею негативно влияют перепады напряжения, долгое нахождения во влажных местах.

Операционка Android обеспечивает функционирование телефона, предоставляя доступ к компонентам и ресурсам. Неудачно выполненное обновление, глючная прошивка, обилие загружающих процессор и память работающих приложений, вирусы – причина того, что аппарат не включается.

Рекомендуем применять защитный чехол для корпуса, оригинальную зарядку для заряжания и держать смартфон подальше от влаги и прямых воздействий солнечных лучей. Если возникла проблема, сотрудники сервис-центра предложат решение. Доступен бесплатный вызов курьера на дом. Исправим ситуации, связанные с системным сбоем, в случае невозможности отремонтировать на дому, отвезем технику в сервисный центр.

Работаем в городах Москва, Екатеринбург, Санкт-Петербург. Доступна услуга срочного ремонта. Обслуживаем модели: s2, s3, s4, s5, s6, s7, Асе, J, C, Note 3, Note 4, Xcover. Если у вас Самсунг Галакси или другая модель, сможем поменять любую комплектующую за пару часов. Необходимые детали содержаться на сладе сервиса. Звоните круглосуточно оператору колл-центра.

Мы все знаем, как раздражают проблемы, связанные с программным обеспечением, в то время как вы пытаетесь выполнять ежедневные задачи на устройстве, работающем на андроид. Таким образом, каждый раз, когда вы имеете дело с еще одной проблемой, то вы должны знать, какие меры можно применить для того, чтобы все исправить. Что ж, если у вас есть новый Samsung Galaxy J2 (2016), мы здесь, чтобы помочь вам. В этом руководстве мы научим вас наиболее полезным решениям по возвращению к жизни телефона, которые совместимы с Galaxy J2 и с помощью которых вы сможете попытаться решить наиболее распространенные проблемы, связанные с android.

Конечно, все, что написано ниже, может быть использовано только для ситуаций, в которых участвует проблема программного обеспечения. Если вам каким-то образом удалось превратить Galaxy J2 (2016) в кирпич, то вам, возможно, придется отнести телефон в сервис, если он на гарантии. Если вы хотите сделать все сами, используйте это руководство только для второй версии Samsung Galaxy J2 — пытаясь исправить какой-либо другой android-смартфон или планшет, можно сделать еще хуже.

Проблемы с программным обеспечением на Galaxy J2 могут случаться по разным причинам. Вы можете превратить телефон в кирпич после установки обновления, нового приложения из Play Маркет или при сохранении какого-либо файла. Кроме того, в большинстве случаев это может произойти при попытке , разблокирования загрузчика, установки пользовательских образов восстановления, установки сторонних приложений, установки пользовательского ядра, и так далее.

Кроме того, не отвечающие программы, вредоносные или вирусные программы могут вызвать самые худшие и раздражающие проблемы. Количество данных, которые хранятся на вашем телефоне могут стать еще одной причиной, по которой возникают проблемы или, когда Galaxy J2 работает медленнее, чем раньше. В целом, наиболее распространенные проблемы, которые могут возникать: общие ошибки, лаги, ошибки принудительного закрытия, разряд батареи, перегрев, замораживание экрана, различные предупреждения и ошибки, и другие подобные неисправности.

Итак, как вы можете решить все эти проблемы? В основном ваша цель должна быть — восстановление Samsung Galaxy J2 (2016) до исходного состояния. Таким образом, вы сможете избавиться от всех проблем. Существует несколько способов, с помощью которых можно восстановить или обновить процесс. В зависимости от конкретной задачи один метод может быть лучше, чем другие. Тем не менее, переустановка ОС Android является последним решением, которое должно быть применено, хотя процедура повторной установки обеспечит стабильную и плавную работу android независимо от проблем, которые в настоящее время вас преследуют.

Очистите кэш данных приложений

Если после того, как вы сделаете жесткий сброс телефона, он не может загрузиться, нужно почистить кэш данных приложений. Это дополнительный процесс, который идет вместе со сбросом настроек к заводским. Вот как вы можете сделать это:

Во-первых, убедитесь, что телефон выключен.
Если нет, то выключите его и дождитесь завершения процесса выключения.
В режиме recovery нажмите “wipe cache partition” и “wipe dalvik cache”.
Когда сделаете, вернитесь в главное меню recovery.
Выберите “reboot system now”.

Переведите андроид в безопасный режим (Android Safe)

Если появляется ошибка принудительного закрытия или фризит экран, значит данный процесс не отвечает. Кроме того, функции могут затормаживаться, вредоносные программы могут мешать ОС Android или вредоносный процесс может работать в фоновом режиме. Если вы знаете, что вызывает проблему, но не можете ее исправить, можно реанимировать Galaxy J2 (2016) с помощью режима Android Safe. Это специализированная среда, через которую можно быстро и безопасно удалять приложения, удалять программы и останавливать не отвечающие процессы. Вот как вы можете перевести телефон в безопасный режим:

Выключите телефон.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда появится логотип Samsung, отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу, пока процесс загрузки не будет завершен.
В нижнем левом углу J2 вы сможете увидеть водяной знак о том, что вы находитесь в безопасном режиме.
Вот и все; теперь вы можете устранить неисправность вашего android устройства.

Переустановите стоковую прошивку андроид

Если какие-либо из упомянутых выше решений не работают для превращенного в кирпич Samsung Galaxy J2 (2016), то это означает, что вы должны переустановить стоковую прошивку Android. Таким образом, вы сможете безопасно вернуться в изначальное состояние и обновить свой android телефон — в конце концов, все проблемы, связанные с программным обеспечением, будут устранены, и вы будете иметь возможность наслаждаться стабильной и гладкой работой системы android.

Для возможности установки прошивки android, сначала вы должны сделать предварительные шаги, которые были упомянуты выше (список, который ссылается на компьютер, к параметрам разработчиков и так далее). Далее делайте так:

На компьютер, который вы используете, ; распакуйте и установите программу.
Затем загрузите стоковый файл прошивки Android для Galaxy J2 2016 отсюда .
Сохраните файл прошивки на компьютер.
Не забудьте установить USB драйверы телефона на компьютер – используйте для этого Samsung Kies.
Теперь, переведите смартфон в режим загрузки и запустите Odin на компьютере; затем подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.
В Odin нажмите на PA и загрузите файл прошивки; затем нажмите кнопку Пуск, чтобы инициировать и возобновить процесс установки.
Отсоедините USB-кабель и перезагрузите Galaxy J2.

Итоги

Это самые простые способы, с помощью которых вы можете в любое время попытаться исправить “кирпичное” состояние Samsung Galaxy J2 (2016). Попробуйте каждый метод и посмотрите, что работает для вас и для вашего телефона. Если у вас есть какие-либо вопросы или если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь и свяжитесь с нами. Мы постараемся помочь вам как можно быстрее.

Еще статьи про Samsung.