«Алиса» — новый голосовой помощник для Android от «Яндекс. Как тупит «Алиса»: обзор голосового помощника от «Яндекс

«Яндекс» начал бета‑тестирование собственного голосового ассистента с женским именем «Алиса ». Помощник, а скорее даже помощница, умеет прокладывать маршруты, искать адреса, сообщать о погоде, а также работать с контекстом, понимая дополнительные уточняющие вопросы. Последнее пока актуально лишь в определенной тематике.

В случае, когда ассистент не в состоянии ответить на вопрос пользователя, будет предложен традиционный поиск в Сети или даже в сторонних приложениях. Каждый ответ можно оценить, дав ассистенту понять, справился ли он с задачей.

В зависимости от вашего местоположения многие даже простейшие запросы могут остаться без ответа. К примеру, в провинциальных городах Алиса пока даже о пробках не сможет проинформировать. Это, вероятно, особенность тестовой версии ассистента, работающего, что называется, вполсилы.

Не лишен помощник и чувства юмора, хотя юмор этот порой очень специфичен. Судя по отзывам других пользователей, на одни и те же вопросы Алиса может ответить сразу, может дать отказ, а может, как обычно, отправить в Яндекс.

Все ответы помощник проговаривает, причем довольно четко, однако активировать ассистента голосовой командой нельзя , всегда необходимо предварительно нажать на кнопку с изображением микрофона. В общем и целом Алиса очень далека от всего, что сейчас предлагают конкуренты, но сам факт начала работы в этом направлении компанией Яндекс не может не радовать. Конкуренция всем пойдет только на пользу.

Самому пообщаться с Алисой можно уже сейчас, загрузив приложение «Яндекс Бета» из магазина приложений для Android по ссылке ниже. Будьте готовы, что Яндекс, как обычно, при запуске добавит свою поисковую строку в шторку.

Сегодня все чаще и чаще пользователи работают с компьютерами при помощи голосовых помощников. Искусственный интеллект не только способствует более быстрому управлению ОС, но и позволяет не скучать. Есть у "Яндекса" "Алиса". Отзывы об этом приложении, его описание и цели использования будут представлены ниже. Данный продукт появился совсем недавно, поэтому не всем известно о нем. Перед тем как запускать данное приложение, необходимо узнать о нем максимум информации. Может быть, в "Алисе" нет тех функций, на которые надеются пользователи.

Описание

"Алиса" - от компании "Яндекс". Он служит для голосового управления компьютером. В ходе разработки программы использовалась нейронная сеть. Она позволяет так или иначе реагировать на задаваемые юзером вопросы.

Отзывы об "Алисе" ("Яндекс") подчеркивают, что данный софт может использоваться не только для работы, но и для отдыха. С приложением можно просто поболтать. Но стоит ли его устанавливать?

Поддерживаемые платформы

"Алиса" работает далеко не со всеми устройствами. Тем не менее их большинство. И, судя по отзывам, "Алиса" ("Яндекс") прекрасно подходит и для мобильных устройств, и для компьютеров.

Что умеет

Некоторым интересно, что умеет делать "Алиса". Отзывы от "Яндекса" подчеркивают, что функционал приложения пока что находится в разработке. И поэтому нельзя точно сказать, что сможет сделать голосовой помощник в будущем.

На данный момент "Алиса" умеет:

открывать и закрывать некоторые приложения;
искать информацию в Сети через "Яндекс";
работать в качестве навигатора;
общаться с пользователем;
считать деньги;
подсказывать, как одеться;
выводить информацию о словах;
управлять компьютером.

То есть на данный момент функционал программы весьма ограничен, но его достаточно для комфортной работы с компьютером. "Яндекс" обещает, что в будущем "Алиса" будет выполнять больше операций. Каких? Пока не известно.

Как пользоваться

Отзывы о приложении "Алиса" ("Яндекс") оставляют разные. Многие подчеркивают, что использовать данную утилиту довольно легко. И даже школьник справится с поставленной задачей.

В целом алгоритм действий будет таким:

Установить "Алису" на тот или иной девайс.
Запустить программу.
Назвать ту или иную команду. Начинать следует с приветствия типа "Привет, Алиса".
Ознакомиться с результатами поиска.

В приложении есть ряд настроек. Например, можно отправлять запросы через специальный чат в программе. В нем будут отображаться фразы "Алисы" и все, что сказал пользователь.

Полноценность общения

Помощник "Яндекса" "Алиса" отзывы получает разнообразные. Среди них есть и положительные мнения, и отрицательные. Что говорят люди о том, что умеет и что делает приложение?

Как мы уже говорили, "Алиса" умеет общаться. С приложением можно просто немного поболтать. Голосовой помощник имеет запас фраз, которые используются при общении. Складывается впечатление, что пользователь беседует с обычным человеком. Программа может обидеться на оскорбление или обрадоваться.

Тем не менее для полноценного общения "Алиса" не подходит. Она понимает не все фразы, которые говорит ей пользователь. И иногда голосовой помощник просто сообщает о том, что ту или иную информацию он обработать не может.

10 октября 2017 года «Яндекс» официально своего голосового ассистента «Алиса».
В основе «Алисы» - нейронные сети, которые распознают речь, интерпретируют её , составляют ответы и синтезируют голос помощника. «Алиса» обучается на огромных массивах текстов, чтобы общаться с пользователем на свободные темы.
Есть и «редакторские» реплики, написанные командой для ответов на популярные вопросы.
Одна из главных сложностей в разработке такой системы: понять, что будет интересовать пользователей, и как они будут об этом спрашивать. Кто-то спрашивает у поисковика «где я», кто-то - «какая моя геолокация».
Основные отличия «Алисы» от конкурентов (к примеру, Siri) - интеграция с собственной поисковой системой компании и наличие нейронной сети, с помощью которой помощник самостоятельно генерирует новые реплики.

Почему «Яндекс» взялся за разработку голосового ассистента

К 2017 году своих голосовых помощников представили крупнейшие мировые ИТ-компании: на англоязычном рынке работает Siri от Apple, Assistant от Google, Alexa от Amazon, M от Facebook, Cortana от Microsoft. На азиатском - Duer от Baidu и Bixby от Samsung.

За создание «Алисы» компания принялась в конце 2016 года. Сервис начали разрабатывать потому, что вся индустрия движется в этом направлении: пользователь хочет и готов решать свои задачи в форме диалога с виртуальным помощником, готовы к этому и алгоритмы, - и можно переходить от голосового ввода к осмысленному диалогу.

Когда у пользователя появляется возможность задать вопрос голосом, он начинает говорить по-человечески. Вместо «Лада калина 2007 карданный вал дёшево купить» спрашивает: «Где мне купить карданный вал на "Ладу Калину" 2007 года»? Не выдумывает поисковый запрос, не формулирует его, как он привык это делать, а просто спрашивает.
В этом направлении параллельно движутся и поисковые алгоритмы, и диалоговые интерфейсы. Но в голосовом помощнике есть привязка к контексту - то есть способность удерживать смысл реплик и понимать, связаны ли с ними последующие высказывания.
Скажем, вы спросили «Алису»: «Какая завтра погода?» - она ответила вам: «+7 и ясно». Следующий вопрос может оказаться: «А на выходных?» Его легко понять человеку, но сложно машине - ведь в нём нет даже ключевого слова «погода». Диалоговый помощник умеет сопоставлять реплики и понимать, что вы всё ещё говорите о погоде.

Илья Субботин

Руководитель продукта «Алиса»

По словам разработчиков, пользователи «Яндекса» уже умеют обращаться к сервисам компании голосом - команда «Слушай, Яндекс» работает и в «Поиске», и в «Навигаторе», и в других приложениях. Так что привыкать к новому интерфейсу им не придётся.

Илья Субботин, руководитель продукта «Алиса»

С пользовательской точки зрения, говорит команда проекта, с появлением «Алисы» меняется несколько вещей. Помимо диалогового интерфейса, помощник обрёл личность - «Алиса» проявляет эмоции, умеет шутить и «не терпит унизительного обращения в свой адрес». К ней теперь можно обращаться по имени: «Слушай, Алиса».

С технологической - за работу помощника теперь отвечает многослойная нейросеть, которая учится на массивах текстов, понимает смысл запроса и самостоятельно синтезирует речь.

Как работает «Алиса»

«Алиса» встроена в поисковое приложение «Яндекса». Общаться с ассистентом можно как голосом, так и вводя запросы с клавиатуры. При возможности «Алиса» отвечает на заданный вопрос прямо в диалоговом интерфейсе, в других случаях - показывает поисковую выдачу по запросу или нужное приложение.

Под капотом

В основе «Алисы» - нейронные сети: они распознают речь, анализируют её, определяют тематику диалога, выделяют полезную для поиска информацию, синтезируют ответы помощника.

Почти все вычисления, помимо голосовой активации (распознавания фразы «Слушай, Алиса»), проводятся в облаке. «Конечно, было бы интересно перенести часть вычислений на смартфон, чтобы "Алиса" иногда могла работать и без интернета, - говорит Илья Субботин. - Но вычислительная мощность смартфонов слишком низкая для таких задач».

Технологии машинного обучения дошли до уровня, когда пользователь может просто говорить с приложением и видеть, что то его понимает, - а синтезированный голос приобретает звучание, близкое к естественному.

Команда «Алисы»

При этом мировое научное и технологическое сообщество находится лишь в начале пути - алгоритмы будут совершенствоваться и дальше. Распознавание речи, синтез, определение тематики беседы - всё это должно работать ещё лучше.

Есть общие продуктовые метрики, по которым можно оценивать работу помощника, - удовлетворенность пользователя, частота использования приложения. Но есть и более сложные параметры, объясняет Субботин. Например, умение находиться в контексте беседы: помощник должен помнить, о чём его спросил пользователь, уметь верно интерпретировать дополнительные вопросы и давать релевантные ответы.

«От релевантности одного конкретного диалога в будущем можно будет переходить к персонализации и мультизадачности: в идеале, когда я собираюсь на работу, я смогу спросить, что надеть, "Алиса" посмотрит погоду, маршрут до офиса, решит, на чем лучше доехать, и исходя из этого посоветует мне, что надеть».

Как объективно оценивать способность системы вести диалог, пока не ясно. Длина диалога мало говорит о его содержательности: беседа может затянуться, если пользователю интересно обсудить что-то с ассистентом или если помощник долго не может решить его задачу. Но и короткий диалог не всегда говорит об успешном решении проблемы.

Акцент на поиске

Разработчики голосового помощника Siri от Apple намеренно наращивают количество диалоговых сценариев - чтобы не демонстрировать пользователю поисковую выдачу. Перед командой «Алисы» такой задачи не стоит, потому что «Алиса» - другой продукт.

Apple поступает так не от богатства выбора. Просто это не поисковая компания. Мы абсолютно другие. Для нас поиск на первом месте - это лучший продукт, который у нас есть.

Загадывать, как интегрированный с поиском помощник будет адаптирован для работы на других устройствах, пока рано, считает руководитель продукта «Алиса»: индустрия пока не выяснила, какие именно устройства окажутся востребованы у аудитории, а кроме того, такие устройства будут предполагать разные сценарии взаимодействия, под которые можно будет адаптировать систему.

«У пользователя в любом случае есть задача, которую он хочет решить - взаимодействуя с голосовой колонкой или, допустим, системой управления автомобилем. В случае с колонкой упор будет сделан, вероятно, на музыке или новостях - и у нас есть музыкальный и новостной сервисы. В автомобиле водителя интересуют карты. Вряд ли он будет спрашивать у машины: "пластиковые окна купить дёшево"».

Крупные технологические компании делают ставку на экосистем «умных» устройств - и это расширяет возможности взаимодействия с помощником. Если для ответа на вопрос устройству без экрана понадобится показать поисковую выдачу или открыть приложение, помощник сможет запустить нужный сервис на другом - например, на смартфоне.

«Это лишь вопрос адаптации под устройство, - продолжает Субботин. Но, по-честному, мы пока ничего не знаем. Один из лидеров отрасли - Amazon, - до сих пор экспериментирует с форматами: у компании есть колонка Echo, мини-версия Echo Dot, варианты с камерой, с экраном».

Личность

Личность «Алисы», считают разработчики, - одно из её главных конкурентных преимуществ. Проекты, рассчитанные на англоязычную аудиторию, не пытаются создать сильную эмоциональную связь с пользователем, а наоборот, скорее от него отстраняются.

Чтобы дать ассистенту личность, команде нужно было определиться с полом, возрастом, именем и чертами характера персонажа, описать поведение и составить реплики, которые помощник будет использовать для диалога с пользователем - «редакторские» ответы.

Вместе с журналистом, писателем и бывшим руководителем группы маркетинга поиска «Яндекса» Владимиром Гуриевым разработчики описали характер персонажа и выбрали для него подходящие реплики.

Всего команда описала около 320 сценариев, в которых помощник отвечает редакторскими репликами. Для каждого из таких сценариев заложено от двух до семи ответов, которые система выбирает случайным образом. «Этого достаточно, чтобы сформировать личность, но недостаточно, чтобы потрепаться обо всём на свете», - говорит Субботин.

Разработчики решили, что ассистент будет молодой девушкой, которая всегда готова помочь владельцу смартфона, но при этом не допускает панибратского отношения. Она корректна и держит дистанцию, когда её пытаются оскорбить, но не высокомерна и не кичится своими знаниями.

Помощник также должен быть ироничным и - это важно в контексте систем искусственного интеллекта - самоироничным. «Дело в том, что наш алгоритм речевого синтеза, - да и все алгоритмы конкурентов, - не очень-то хороши в эмоциях. "Алиса" немножечко над собой посмеивается, добавляя слова "шутка" или "сарказм", где это нужно. Потому что она знает про себя, что пока не может хорошо интонировать», - объясняют разработчики.

Как выбирали имя

Команда составила список имён, которые, как показалось сотрудникам, лучше всего подходили к выбранным чертам характера. К имени предъявлялись также технические требования: например, в нём не должно было быть буквы «р» - её не выговаривают маленькие дети.

Кроме того, имя не должно было входить в другие слова или фразы. В качестве одного из вариантов разработчики рассматривали имя Майя - но оно могло спровоцировать ошибки распознавания на фразах вроде «Девятое мая». Важно было также, чтобы имя не входило в список наиболее популярных женских имён в России - чтобы сократить количество ложных активаций. Алиса в такой список не входит, но для тех пользователей, у кого в семье есть Алиса, останется возможность активировать помощника командой «Слушай, Яндекс».

Определившись с вариантами, разработчики вместе с социологами и аналитиками «Яндекса» составили опрос для пользователей сервиса «Толока». В нём компания просила определить черты характера девушки по имени. «Пользователей нельзя спросить прямо, какое имя больше подходит ассистенту, и мы спросили хитро. Взяли нужные нам характеристики - и наоборот, совсем неподходящие, и стали спрашивать: если у девушки вот такое имя, то она скорее, например, добрая или агрессивная?».

С большим отрывом, говорит Субботин, в опросе победило имя «Алиса». «И никто за время тестирования ни разу не сказал нам, что это плохое имя».

Как «Алиса» обучалась во время тестирования

Всего в тестировании ассистента приняло участие несколько десятков тысяч человек, а продлилось оно пять месяцев.

Главное, что мы выяснили за это время, - что двигаемся в верную сторону. И что те вопросы, которые, как мы думали, должны волновать пользователей, действительно их интересуют.

Перед запуском тестирования было важно определить наиболее вероятные сценарии взаимодействия: вопросы, которые пользователи будут задавать «Алисе», - а также понять, как именно они будут их задавать.

«Мы понимали, что людей волнует, к примеру, погода. Отлично, чтобы рассказать о погоде, надо на что-то среагировать - на какие-то пользовательские фразы», - рассказывает Субботин. Определившись с темой, разработчики описали самые простые сценарии: например, когда пользователь просто спрашивает: «Какая сейчас погода?». Затем добавили более сложные варианты: прогноз погоды на конкретное число, на несколько дней, на несколько дней в следующем месяце.

Ещё одна популярная тематика - определение местоположения. Изначально команда «Алисы» собрала несколько реплик, которыми пользователи могли бы активировать сценарий, но выяснилось, что зачастую люди задают вопросы совсем не так, как могли предположить разработчики. «Мы включили: "где я", "где я нахожусь", "какое моё местоположение", "какой у меня сейчас адрес". А пользователь спрашивает: "Подскажи, пожалуйста, где моя геолокация". Такое мы не могли предусмотреть».

Разработчики отслеживают типы запросов пользователей и релевантность ответов помощника и добавляют в ассистента новые сценарии, которые не были заложены в него изначально.

Команда также занимается разработкой специальной диалоговой модели - внутри компании её называют «болталкой», - которая в будущем может взять на себя всё общение с пользователем на отвлечённые темы и обучаться новым репликам самостоятельно.

«Болталка» обучается на больших массивах текстов, в том числе диалогов. Порой, говорят создатели, они не могут предугадать ответы «Алисы» - настолько человечными они оказываются, - а иногда она может и нахамить собеседнику. Но разработчики отслеживают некорректные реплики и удаляют их из системы.

С 10 октября у владельцев андроидов появился выбор – бесплатный голосовой ассистент. Теперь вместо «О’кей гугл», можно сказать «OK, Алиса» и услышать в ответ приветствие, от нового голосового помощника Яндекс. За последний год – это самое впечатляющее событие компании.

В действительности, приложение Алиса от Яндекс, в отличии от Сири, работает не только на android, версия которого не ниже, чем 4.3, но и на других ОС. Дело в том, что именно для устройств, функционирующих на ОС андроид, по умолчанию, для пользователей сети интернет, установлен google. Соответственно, все пользователи вынуждены общаться с помощью голосовых команд именно с ним. Разработчики Яндекс предложили отличную альтернативу, можно скачать голосового ассистента от Яндекса.

Основные различия между голосовыми помощниками Yandex и Google

Программа от яндекс имеет огромный потенциал к развитию, за счет ее основы – нейронной сети. Голосовой ассистент Гугл также подключен к нейросети. Но Alice создана для России и российских пользователей, а Гугл ассистент только адаптирован. Ассистент алиса яндекс андроид умеет шутить на русском языке, а голосовой помощник от Гугл серьезен и все вопросы распознает только как запрос к поисковой системе. Чтобы оценить ассистента, можно его скачать через Google Play. Есть еще одно приложение на российском рынке – «Дуся», также использует русский язык, но устанавливается только платно. Делая сравнение между Алисой и прочими аналогами, даже на старте, приложение интересней.

Основные функции голосового помощника Yandex

Программа на телефон для андроид и iOS alice имеет одну отличительную особенность, она не «мыслит» и не «говорит» шаблонами, с ней можно просто разговаривать по русский, что отличает ее от аналога – Eva free. Запустить приложение просто, нужно нажать в приложении яндекс на значок микрофона и произнести приветствие, одно из которых – «ОК, яндекс» или – «привет, Алиса». После активации приложения, ответит хороший женский голос, который принадлежит Татьяне Шитовой.

Удобно пользоваться алиса яндекс помощник android тем, кто априори использует на телефоне или планшете yandex для поиска и его многочисленные функции. Именно Алиса полностью синхронизирована со всеми службами этой поисковой системы и легко отыщет нужный адрес и телефонный номер, а также другую информацию.

Достаточно спросить о погоде и голос Татьяны Шитовой оповестит о температуре и возможных осадках за окном. Если захочется кофе, пиццы или сходить в кино, то ассистентка подскажет где ближайшая пиццерия или кинотеатр. Синхронизация с картами позволит проложить максимально короткий маршрут, как пешком, так и на транспорте.

Если есть настроение смотреть видео или слушать музыку, можно оповестить об этом alice, она выберет на свой вкус треки в приложении яндекс. Чаще всего – это Queen или Status QUO, такие у нее предпочтения. Можно задать и определенный стиль. По словам разработчиков, Алиса может анализировать предпочтения на основании ранее выбранных и включать их в зависимости от времени суток.

Примеры запросов и команд

Найти нужное заведение – где посмотреть кино в Новосибирске?
Узнать ответ на вопрос – Численность населения в Токио?
Проложить маршрут и определить геолокацию – Доехать до Адлера?
Узнать загруженность на дорогах – Есть ли пробки в Москве?

Это далеко не полный список возможных запросов и alias ежедневно совершенствуется с помощью пользователей, а также дорабатывается инжинирингом яндекса.

В отличии от яблочной Siri, «Алиса» имеет собственный характер и маневрирует голосом. Может, как и любая девушка, обидится и не реагировать, когда ее будет звать пользователь, какое-то время. Голосовое сопровождение можно отключить или включить, вызвав меню программы и установив флажок в нужное положение.

Что еще может Alice на android?

Чтобы задействовать максимально функциональность помощника, необходимо знать, что может голосовой помощник алиса для android.

Список функций:

Ответ на вопрос без помощи браузера;
Активация некоторых программ на андройде;
Ответ на вопрос о дате и времени;
Погода;
Курс валют;
Запуск страницы по запросу/открытие запроса в поиске;
Определение местонахождения на карте;
Вычислительные операции без задействования сторонних приложений;
Поддержка беседы.

Алиса находится только на старте своей карьеры, если можно так сказать, а значит только начинает «познавать мир». В рейтинге приложений alice в верхних строчках ТОП. Со временем приложение дополнится функциями, будет работать с большим количеством ОС и устройств. Чем больше пользователей захотят скачать и начать общаться с Алисой, тем скорее она восполнит свой словарный запас, а беседы будут не просто полезными, но и интересными.