Айпад пишет что отключен подключитесь к itunes. "IPad отключен, подключитесь к iTunes" - что делать? iPad: ошибки, настройки, инструкция

IPhone является одним из наиболее любимых смартфонов в настоящее время – он удобен, многофункционален, все в нем оптимизированно для наиболее удобного использования.

Однако иногда он способен принести своему обладателю несколько неприятных сюрпризов, например, таких как более или менее внезапная блокировка, сопровождающаяся теми или иными уведомлениями.

Одно из них содержит текст - о том, как при появлении такого сообщения, рассказано в статье.

Cодержание:

Особенности

Что же это за сообщение, почему оно появляется и какую смысловую нагрузку в действительности несет?

Во-первых, нужно упомянуть, что такое сообщение напрямую связано с защитой устройства, которая на айфоне организована очень хорошо.

Дело в том, что существует возможность установки на телефон пароля, который защитить ваши данные от случайных или намеренных посягательств со стороны посторонних.

Работает такая система очень эффективно, но может быть неудобна в том числе и самому пользователю.

Принцип ее работы заключается в следующем – после нескольких попыток ввода пароля (и ошибок в нем, соответственно), устройство блокируется и стирает все данные.

Восстановить эти данные теперь можно только с помощью резервной копии, которая – по этой причине уведомление, возникающее при блокировке, рекомендует подключиться к этой системе.

Важно! Такая система защиты данных от посторонних одновременно очень эффективная, и очень не удобная. Но она иногда бывает реализована куда более функционально, чем , которые гораздо сложнее восстановить при возникновении блокировки.

Как проявляется?

В каких же случаях возникает данное предупреждение?

Оно связано с попытками ввода пароля – если пользователь ввел пароль не правильно при разблокировке устройства, то система заблокируется для обеспечения безопасности данных.

При этом, происходит такое не всегда.

Пользователю дано целых шесть попыток для ввода пароля. Если в течение этих шести попыток, будет постоянно вводиться ошибочный пароль (одинаковый или разный), то мобильное устройство заблокируется ровно на одну минуту. Считается, что за это время пользователь вспомнит или как-то узнает свой пароль, сможет сосредоточиться.

Если после того, как первая минута закончилась, пользователь снова наберет неверный пароль хотя бы один раз, то устройство заблокируется самостоятельно, на этот раз окончательно.

При этом, на экране появится соответствующее уведомление, о котором и идет речь в данной статье.

Стоит отметить, что такая проблема стала достаточно мало актуальной и распространенной, тогда, когда основная кнопка устройства стала оснащаться сканером отпечатков пальцев.

Теперь владельцу устройства не т необходимости запоминать и вводить пароль каждый раз при разблокировке – просто распознает отпечаток пальца пользователя и .

Так как большинство блокировок вызывали сами владельцы, забывшие пароль, то с появление сканера отпечатка эта проблема почти исчезла.

Тем не менее, она все же может возникать, например, при попытке разблокировать смартфон в перчатках, подходящих для работы с сенсором, при бесконтрольном использовании телефона детьми и т. д.

В любом случае, если устройство находится в руках своего хозяина, то его разблокировка не займет много времени и не будет слишком сложной.

Разблокировка

Но пользователь может выбрать оптимальный именно для него метод возвращения устройству функциональности, из двух, описанных ниже.

С помощью iTunes

Важно понимать, что фактически данное мероприятие не является разблокировкой конкретного устройства, с получением доступа к данным, хранящимся на нем.

Эта процедура, по своей сути, состоит из двух, связанных между собой, этапов:

Полный сброс данных и возвращение телефона к заводским настройкам , с удалением всей, хранящейся на устройстве информации;
Восстановление данных и настроек устройства повторно , из резервной копии, которая хранится в iTunes.

При этом, возможно, что не все настройки восстановятся именно в том же самом виде, в котором были до блокировки, и есть вероятностью, что устройство снова придется настраивать вручную.

Потому лучше внимательно относится к вводу пароля. Хотя все данные, хранившиеся на устройстве, обычно, восстанавливаются в полном объеме.

Совет! Если вы планируете, в случае непредвиденной ситуации, восстанавливать функционирование именно этим способом, то не забывайте регулярно создавать резервные копии системы, которые .

Алгоритм разблокировки

Для того чтобы разблокировать устройство и восстановить данные на нем таким способом, следуйте алгоритму, приведенному ниже:

1 Подключите телефон к компьютеру с помощью кабеля;

2 Запустите на компьютере программу iTunes ;

3 Введите ваш пароль от этого сервиса, если программа его потребует;

4 Найдите вкладку Обзор и нажмите на нее;

5 Содержимое открывшегося окна прокрутите вниз, до раздела Резервные копии , и нажмите на него;

6 Создайте, резервную копию системы на вашем ПК (выбирайте местом для хранения данных Этот компьютер – это важно, так как помогает создать копию не только с настройками, но и с файлами мультимедиа);

7 Теперь отсоедините устройство от компьютера и полностью отключите его ;

8 Выключите iTunes ;

9 Теперь снова подключите выключенное устройство к ПК и запустите на нем iTunes;

10 На телефоне одновременно нажмите кнопку блокировки/включения/отключения питания и кнопку Домой ;

11 Удерживайте их одновременно нажатыми на протяжении 10 секунд ;

12 Отпустите кнопку Домой .

Обратите внимание, что как только вы это сделаете, должен найти устройство, подключенное в режиме восстановления и предложить это восстановление произвести.

Дождитесь появления такого вопроса на экране вашего ПК. Нажмите кнопку Восстановить и оставьте смартфон на некоторое время.

Вы храните в своем планшетом ПК важные данные и опасаетесь, что к ним могут получить доступ посторонние лица? Такое действительно возможно, так как многие пользователи бросают свои гаджеты где попало. Для защиты пользовательских данных используется защитный пароль – он запрашивается при разблокировке планшетов. Если ввести его неправильно несколько раз подряд, на экране появится надпись «iPad отключен, подключитесь в iTunes» — как разблокировать устройство в этом случае?

Причины появления надписи

Если вы пользуетесь парольной защитой данных, нужно установить на вход в систему такой пароль, чтоб он не выветрился из головы уже на следующий день. В противном случае придется регулярно проделывать процедуры, о которых будет рассказано в данном обзоре. Обычно на вход в систему устанавливается четырехзначный цифровой пароль. При его создании необходимо позаботиться о сложности:

Не устанавливайте в качестве пароля последовательности цифр – например, последовательности «1234» или «0000» угадываются очень и очень легко;
Не устанавливайте на пароль важные даты – пароль в виде года рождения не является надежной защитой;
Используйте последовательности неповторяющихся цифр – вместо «1919» используйте что-то вроде «3591» (все цифры разные).

Пользуясь подобными инструкциями, пользователи нередко задают такие пароли, что забывают их. А как как поведет себя устройство, которое пытаются разблокировать путем подбора пароля? После первых шести неправильных попыток iPad предложит подумать в течение одной минуты . А после еще нескольких попыток он заблокируется окончательно – так срабатывает защита от подбора пароля.

Данная защита работает исключительно в интересах пользователя – она не позволит посторонним лицам подобрать пароль на вход в систему, всячески препятствуя подбору цифр.

Появилась надпись «iPad отключен, подключитесь к iTunes» — как разблокировать планшет при появлении этой пугающей надписи? Далее предполагается восстановление содержимого планшета из резервной копии, хранящейся на компьютере или в iCloud. Да, в некоторых случаях все ваши данные могут быть полностью потеряны. Но во избежание этого вы должны располагать резервными копиями своего устройства.

«Айпад отключен подключитесь к iTunes» — что делать

Что нужно делать, если на экране планшета появилась надпись «iPad отключен, подключитесь к iTunes»? Появление данной надписи означает то, что количество попыток на ввод правильного пароля все-таки превысило предельно допустимое значение. Для того чтобы продолжить пользоваться своим устройством, его необходимо восстановить. Что это значит?

Здесь подразумевается, что на вашем компьютере должна быть резервная копия всех важных данных. Именно так и работает система безопасности на планшете – она полностью блокирует устройство, требуя его восстановления и последующего извлечения данных из резерва . Если планшет попадет в руки злоумышленника, который захочет подобрать пароль, то после нескольких попыток устройство превратится в практически бесполезный набор микросхем. Разблокировать Айпад сможет только его владелец.

Каковы должны быть наши дальнейшие действия, если на экране планшета появилась надпись «iPad отключен, подключитесь к iTunes»? Схема предельно проста:

Полностью выключаем планшетый ПК;
Подключаем планшет к компьютеру и вводим Айпад в режим восстановления;
Восстанавливаем Айпад.

Ввести Айпад в режим восстановления очень легко. Подключите его к компьютеру с запущенным iTunes, зажмите кнопку питания/блокировки и кнопку «Домой», подождите 10 секунд. Отпустите кнопку питания/блокировки и подождите еще 10 секунд. Как только iTunes объявит о том, что к нему подключено устройство, находящееся в режиме восстановления, кнопку «Домой» следует отпустить. Далее нажимаем на кнопку «Восстановить» и дожидаемся завершения операции.

В результате мы получаем девственно чистое устройство, на которое нужно будет залить сохраненные ранее данные – подключаем Айпад к компьютеру, выбираем последнюю резервную копию и загружаем ее в планшет . Спустя некоторое время все данные в вашем устройстве будут восстановлены, и вы сможете воспользоваться своими фотографиями или рабочими файлами.

Прочие способы восстановления Айпада

Если iPad требует своего подключения к iTunes, вы можете попробовать сбросить пароль следующим способом:

Подключаем заблокированное устройство к компьютеру с запущенным iTunes;
В случае успешного соединения (без запроса пароля) запускам создание резервной копии;
Выключаем Айпад и переводим его в режим восстановления;
Восстанавливаем планшет и приступаем к восстановления содержимого из резервной копии.

В результате мы получим готовый к эксплуатации планшетный компьютер со всеми важными данными, фотографиями и видеороликами. А вот запрос пароля исчезнет, так как он будет сброшен .

Этот способ может сработать на планшетах Айпад со старым программным обеспечением. Но на новых устройствах он не сработает – если у вас не будет сделанной ранее резервной копии, то с текущим содержимым придется расстаться.

Если у вас нет возможности воспользоваться Айтюнсом, вы можете попробовать удалить содержимое своего планшета с помощью функции «Найти iPad». Для этого необходимо зайти на сайт iCloud с помощью своего Apple ID. Там мы выбираем текущее устройство и нажимаем на кнопку стирания – спустя несколько секунд все файлы с Айпада будут удалены. Обратите внимание, что этот способ сработает только в следующих условиях:

На вашем iPad выполнен вход в iCloud и включена функция «Найти iPad»;
Ваш iPad подключен к интернету – именно через этот канал на него поступит команда удаленного стирания данных.

Как только все данные будут удалены, вы сможете запустить планшет – все файлы на нем будут уничтожены, а все настройки сброшены к заводским . Теперь вы сможете восстановить все важные данные из iCloud или из резервной копии, хранящейся на вашем компьютере.

Если у вас не получается снять блокировку на своем планшете iPad, обратитесь в службу поддержки Apple или в ближайший авторизованный сервисный центр – здесь вам обязательно помогут.

Если несколько раз подряд неправильно ввести на iPhone пароль, то устройство заблокируется, а на экране появится сообщение «айфон отключен, подключитесь к iTunes». Как разблокировать смартфон, чтобы получить к нему доступ и по возможности вернуть данные - читайте далее.

После нескольких неправильных попыток ввода пароля айфон блокируется и полностью шифрует хранящиеся на нем файлы. Благодаря этому ни один злоумышленник не может взломать устройство и получить доступ к фотографиям, приложениям и документам пользователя.

Особенности процедуры:

Восстановить данные можно только в том случае, если до этого была сделана резервная копия (с помощью iTunes, iCloud или стороннего софта).
Если ранее устройство не синхронизировалось с iTunes, то разблокировать его и сбросить пароль можно только с полной потерей данных.
Если на iPhone была включена частичная синхронизация с iCloud (контакты, календарь, заметки), то вернуть данные можно после авторизации в учетной записи Apple ID.
Если резервная копия делалась через сторонний софт, то перед началом процедуры восстановления сбросьте пароль через iTunes.

Чтобы убрать уведомление с экрана отключенного айфона и разблокировать его, необходимо произвести полный сброс. Сделать это можно разными способами.

Снятие блокировки через iTunes

Если айфон синхронизировался с компьютером, то его можно разблокировать через айтюнс. При этом все хранящиеся на устройстве данные и пароль будут безвозвратно стерты:

С помощью USB-кабеля подключите iPhone к компьютеру, на котором ранее осуществлялась синхронизация.
Запустите iTunes. Если на экране появится сообщение с просьбой ввести пароль, то введите его.
Если доступа к старому паролю нет, то воспользуйтесь другим компьютером (к которому также подключался айфон). В противном случае перейдите к следующему способу сброса данных.
Дождитесь, пока айтюнс автоматически синхронизируется с устройством и создаст новую резервную копию. Если это не происходит, то кликните на иконку смартфона и в разделе «Настройки» выберите пункт «Обзор». Поставьте галочку напротив пункта «Синхронизировать автоматически, если iPhone подключен».
Когда резервная копия будет сделана, на вкладке «Обзор» нажмите кнопку «Восстановить iPhone».
Появится экран с настройками, где будет предложено несколько способов для . Выберите «Восстановить из копии iTunes» и укажите из списка нужную резервную копию (они отличаются по дате создания, размеру).

Дождитесь окончания процедуры. После этого устройство можно отключить от компьютера и использовать. Айфон будет разблокирован, а данные перенесены.

Снятие блокировки через режим восстановления

Если синхронизация с iTunes не производилась, то исправить ошибку «айфон отключен, подключитесь к айтюнс» можно с помощью режима восстановления. При этом все хранящиеся на устройстве данные будут безвозвратно утеряны:

Скачайте и установите iTunes на компьютер с официального сайта Apple.
Запустите программу и подсоедините iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля.
На смартфоне вызовите экран режима восстановления. Для этого одновременно зажмите и удерживайте кнопки «Домой» и верхнюю боковую (iPhone 6S и более ранние модели), верхнюю боковую и «Уменьшить громкость (iPhone 7 и 7 Plus). Для iPhone 8 и более новых моделей сначала по очереди нажмите кнопки «Увеличить громкость» и «Уменьшить громкость», а затем удерживайте верхнюю боковую.
В iTunes появится уведомление, где будет написано «Возникла проблема с iPhone; его необходимо обновить или восстановить», что значит - программе удалось найти неполадки.
Если сообщение не появляется, то попробуйте выключить и заново включить смартфон, либо воспользуйтесь другим способом для снятия блокировки.
Нажмите «Обновить», чтобы попробовать обновить системные файлы айфона. При этом все пользовательские данные будут сохранены.
Если это не помогло, то выберите «Восстановить», чтобы принудительно вернуть устройство к заводским настройкам (пользовательская информация будет удалена).

Способ подходит для случаев, когда iPhone был заблокирован в результате неправильного ввода пароля, при возникновении других системных ошибок. После принудительного восстановления необходимо заново настроить смартфон. Для этого авторизуйтесь с помощью Apple ID или создайте новую учетную запись.

Сброс пароля через «Find My Phone»

Если доступа к компьютеру нет, то отключившийся айфон можно разблокировать без iTunes. Для этого воспользуйтесь функцией «Find My Phone» от Apple. Способ актуален только в том случае, если на момент блокировки устройства она была включена:

С помощью компьютера или другого мобильного устройства авторизуйтесь в своей учетной записи iCloud. Для этого введите Apple ID и код доступа.
Перейдите в список доступных устройств и найдите здесь нужный iPhone (который выдает ошибку и просит подключиться к iTunes).
Нажмите на кнопку «Стереть iPhone» и подтвердите действие.

Когда операция будет закончена, все данные будут безвозвратно удалены. Если ранее вы делали , iTunes или сторонний софт, то их можно скопировать на iPhone.

Сброс через Tenorshare 4uKey

Tenorshare 4uKey - это небольшая утилита, которая позволяет снять блокировку в случае неправильно введенного или забытого пароля (если айфон пишет «подключитесь к iTunes»). Подходит, когда у пользователя нет доступа к iTunes и другим средствам восстановления:

Скачайте и установите программу с официального сайта. Trial версия распространяется бесплатно и доступна для операционных систем OS X и Windows.
Запустите программное обеспечение и подключите iPhone к компьютеру по USB
Дождитесь, пока 4uKey обнаружит устройство и нажмите синюю кнопку «Start», чтобы удалить сообщение об ошибке. После этого со смартфона будет стерта вся пользовательская информация.
Далее программа предложит восстановить операционную систему айфона. Если у вас уже есть файл прошивки iOs, то через кнопку «Browse» укажите к нему путь. Нажмите «Download», чтобы 4uKey самостоятельно загрузила нужную версию через Интернет.
После этого на компьютере появится следующий экран. Нажмите «Unlock Now», чтобы снять блокировку.

Дождитесь окончания процедуры, и отсоедините устройство. После этого произведите настройку айфона, придумайте новый код доступа и укажите другие параметры безопасности.

Восстановление данных после сброса

Сброс пароля предполагает полное уничтожение всей пользовательской информации, которая в текущий момент хранится в памяти устройства. Без кода доступа вернуть ее не получится. Если до этого владелец iPhone использовал инструменты синхронизации и резервного копирования, то можно сделать бэкап.

Доступные способы:

Через iTunes. Для этого подключите устройство к ПК и перейдите на вкладку «Обзор». В блоке «Восстановление данных» выберите одну из доступных копий и дождитесь, когда она скачается на iPhone.
Через сторонний софт. Способ подходит только в том случае, если для резервного копирования использовалось другое программное обеспечение.
Через iCloud. Если была использована синхронизация контактов телефонной книги, записей календаря и заметок, то после сброса до заводских настроек запустите смартфон. Дождитесь появления блока «Программы и данные». Найдите и выберите в списке «Восстановить из копии iCloud» и авторизуйтесь с помощью учетной записи Apple ID.

Если устройство никогда не синхронизировалось с iTunes, iCloud или другим софтом, то пользовательские файлы вернуть уже не получится. Поэтому во избежание потери важной информации, пользуйтесь функциями для резервного копирования.

Например, некоторые современные телефоны оснащены функцией отслеживания. Даже при краже некоторых телефонов, злоумышленники не смогут ими воспользоваться. Но, помимо этого, практически во всех современных смартфонах реализована парольная защита. Это может быть графический ключ, пин-код или же символьный пароль. Сегодня мы расскажем, каким образом можно Apple iPad.

Чаще всего такое происходит, когда определенное количество раз пользователь вводит неверный пароль для входа в систему. Если вы ввели более 6 раз неправильный пароль на iPad, то вам в большинстве случаев будет предложено ввести пароль через некоторое время. Но если и после этого пароль вводится неправильно, то на устройстве появится "Отключено: iPad. Подключитесь к iTunes ".

Если у вас была ранее синхронизация вашего устройства , то вам не о чем беспокоиться. Можно сделать сброс пароля в данной программе. В первую очередь необходимо подсоединить iPad к компьютеру и запустить программу iTunes. В программе необходимо найти и нажать "Создать резервную копию ". После процесса резервного копирования нужно будет нажать на пункт "Восстановить ".

Если же ваш iPad ранее не был синхронизирован с iTunes, то можно пойти следующим путем. Также подключите устройство к компьютеру и запустите программу iTunes. Должна появиться надпись подобного характера: "iTunes не удалось соединиться с iPad, так как устройство защищено код-паролем. Необходимо ввести код-пароль на iPad, прежде чем устройство можно будет использовать с iTunes".

В первую очередь необходимо отсоединить USB-кабель от устройства, не вынимая другой его конец из компьютера. Затем полностью отключите ваш iPad. Удерживайте кнопку выключения (Режим сна/Пробуждение), пока на экране не появится красный бегунок. Вам необходимо сдвинуть его и устройство выключится. Затем удерживайте зажатой кнопку "Домой ", при этом присоединив USB-кабель снова к iPad. Он должен включиться.

Даже если iPad включился необходимо удерживать нажатой кнопку "Домой ". Делать это нужно до тех пор, пока на экране устройства не появится надпись "Подключитесь к iTunes ". Должно появиться еще одно окно и в этот момент можно перестать удерживать кнопку.

Проделав все эти действия, в программе iTunes должна появиться надпись говорящая о том, что обнаружено новое устройство для восстановления. Все что вам необходимо сделать, так это нажать на кнопку "ОК " и потом на "Восстановить ".

Многие пользователи устанавливают пароль на свое Apple-устройство, чтобы защитить находящиеся на нем файлы. Но если позабыть пароль разблокировки и прописать его несколько раз неправильно, то защита устройства применит меры безопасности и заблокирует доступ к активации телефона или планшета на некоторое время.

Почему появляется ошибка «Apple-устройство отключено или заблокировано, подключитесь к iTunes»

Если вы используете неточный пароль разблокировки три раза подряд, то получите уведомление о том, что ваш телефон или планшет отключен, а повторить попытку ввода пароля можно будет не раньше чем через одну минуту.

При следующих попытках ввести неверный пароль, будут ввязываться аналогичные ограничение, но время до получения новой возможности ввести пароль будет постоянно увеличиваться. Дело может дойти до того, что придется ждать 1–2 часа, чтобы еще раз попробовать ввести пароль.

Когда лимит неправильных вводов будет превышен окончательно, вы увидите сообщение с просьбой подключить устройство к iTunes. То есть, ошибка «Apple-устройство отключено или заблокировано, подключитесь к iTunes» активируется в том случае, если устройство пытались разблокировать при помощи неверного пароля слишком много раз. Возникнуть такая ситуация может в том случае, если вы забудете правильный пароль, или дети доберутся до телефона и, играя, превысят лимит ввода неправильных паролей.

Что делать, чтобы избавиться от ошибки и разблокировать Айфон

Если вы заранее не создавали резервную копию хранящихся на устройстве данных через iTunes, то у вас остается один выход - подбирать пароль вручную до тех пор, пока не вспомните правильный. Чтобы каждый раз не ждать, пока устройство даст доступ к вводу пароля после очередной блокировки, можно обнулять счетчик попыток, используя компьютер и установленную на нем программу iTunes.

Обнуления счетчика попыток как способ восстановить подключение

Для сброса счетчика попыток ввода вам понадобится iTunes, с которым вы раньше уже синхронизировали свое устройство, иначе произойдет следующее:

Итак, если вышеописанная проблема вас не касается, то выполните следующие действия:

Как подключить после восстановления из резервной копии или сброса настроек

Если вы заранее создали резервную копию всех данных устройства, то можете восстановить их при помощи iTunes. Но помните, что ваша резервная копия также зашифрована, то есть потребуется пароль, чтобы ее использовать. Если у вас нет резервной копии, то вы тоже можете использовать этот способ, но все данные, хранящиеся на устройстве, будут безвозвратно утеряны, так как будет проведен сброс настроек и контента.

Отключаем устройство, это необходимо, чтобы в следующих шагах перевести его в режим восстановления.
Подключаем USB-кабель к компьютеру, но к устройству пока не подсоединяем.
Берем выключенное устройство в руки и зажимаем кнопку «Домой» секунд на 10–15.
Не отпуская кнопки «Домой», подключаем к устройству USB-кабель.
На устройстве должен отобразиться логотип iTunes и USB-переходник, это будет значить, что оно успешно переведено в режим восстановления.
Открываем приложение iTunes.
Соглашаемся с уведомлением, в котором говорится о том, что найдено устройство в режиме восстановления.
Нажимаем кнопку «Восстановить iPhone, iPad, iPoud touch».
В появившемся уведомлении выберите вариант «Проверить», так как второй вариант «Отменить» просто закончит всю операцию.
Подтвердите обновление и восстановление устройства, нажав соответствующую кнопку.
Проходим процесс активации и настройки устройства.
Готово, пароль сброшен. Вам предложат установить новый пароль, так как он на устройстве теперь отсутствует, решайте сами: стоит ли это делать.

Как избежать подобной проблемы в будущем

Есть несколько простых правил, придерживаясь которых можно избежать подобных проблем в будущем:

Поставьте запоминающийся пароль, чтобы его было трудно забыть, или запишите его в надежное место так, чтобы никто другой не смог обнаружить запись.
Синхронизируйте свое устройство с iTunes и создайте резервную копию, которую рекомендуется постоянно обновлять, чтобы не потерять ничего ценного. Сделав это, вы в любой момент сможете восстановить устройство, сбросив пароль и не потеряв важные данные.
Если вы обладаете более современной моделью Apple-устройства, то начните использовать функцию Touch ID, так как она защищает доступ к устройству при помощи ваших уникальных отпечатков, забыть которые невозможно.

Если вы забыли пароль от телефона или планшета от компании Apple, то после нескольких попыток ввести его вы увидите сообщение «Устройство отключено или заблокировано, подключитесь к iTunes». Из этой ситуации есть два выхода - обнулять счетчик попыток и пытаться вспомнить пароль или сбросить все настройки и контент устройства, после чего восстановить их при помощи резервной копии. Других способов обойти систему защиты Apple попросту нет.